BKK GILDEMEISTER SEIDENSTICKER City-Geschäftsstelle Bielefeld

Mein Ehegatte & ich sind beide bei dieser BKK seid zirka 20 Jahren, mittlerweile ist mein Mann wegen diverser Krankheiten in Frührente, auch ich bin krank & Pflegeklasse 2 . Wir sind der BKk sehr dankbar,
für ihre schnelle Hilfe die sie uns immer gab, egal ob es um das Krankengeld, Hilfsmaterialien, sowie 2 Rollstühle ging. Auch die freundlichen Hilfestellungen egal wo & Beratungen am Telefon, die Geschäftsstelle in der Innenstadt, so wie die Haubtgeschäftsstelle waren jedesmal bestens. Wir wussten dann immer bestens Bescheid ob, wann, wo oder wie, dafür herzlichsten Dank an die Mitarbeiter der BKk Gildemeister-Seidensticker!💜🧡🤎💛❤️ 5Herzen von uns!

Beim Arbeitseinstieg nach dem Studium als freiwillig Versicherter Freiberufler meine erste enttäuschende Erfahrung mit steifen, inkompetenten und raffgierigen Strukturen: Ellenlange Briefkorrespondenz, welche eigentlich mit einer telefonischen Nachfrage geklärt werden könnte. Inkompetente Mitarbeiter am Telefon, nicht eingehaltene Vereinbarungen, falsch weitergegebene Informationen und am Ende holen sich rückwirkend alle Beiträge bis auf den letzten Cent zurück, wo andere Krankenkassen kulant einfach den Beitrag anpassen und es dabei belassen. Danke für nichts!

Nachtrag: Kündigung ist jetzt schon über ein Jahr her und noch immer werden falsche Forderungen gestellt, Ratenzahlungen "aus Versehen" abgebrochen und die Zettelwirtschaft weiter angeheizt. Am Telefon kann man nur die ständig wechselnden "Sachbearbeiterin XY" zusammenpfeifen, die diese Sachen nicht verbockt hat. Absolute Katastrophe! Unbedingt die Beiträge nachrechnen oder nachrechnen lassen, da das vor Ort scheinbar von Pavianen durchgeführt wird, natürlich nicht zum Vorteil des Kunden.

Alles läuft hier reibungslos und zeitnah ab. Sehr fähige und freundliche Mitarbeiter. Ich kann diese Krankenkasse absolut weiterempfehlen. Verstehe die negativen Kritiken nicht!!

Bin damit sehr zufrieden

Sehr kompetente Mitarbeiter und auch schnelle Hilfe,

Kompetenz und Hilfsbereitschaft

Eine tolle Krankenkasse. Freundliche, kompetente und unterstützende Mitarbeiter. Man fühlt sich als Mensch ernst genommen und ist nicht nur eine Nummer. Ich fühle mich sehr wohl und kann die BKK Gildemeister Seidensticker jedem empfehlen. Super Arbeit.