Finanzamt München

Unfassbar inkompetent. Ich habe mit einem abgelaufenen Parkticket geparkt und mir wurden 15 EUR Strafe aufgebrummt. So weit so gut. Die Zahlungsaufforderung per Post wurde an meine ALTE Adresse zugestellt, obwohl ich seit 2 Jahren umgemeldet bin. Demnach war es mir leider nicht möglich auf die offene Forderung zu reagieren. Ein paar Wochen später hat das Finanzamt eine Kontopfändung vorgenommen. Die geforderte Summe habe ich direkt beglichen, um wieder über mein Geld verfügen zu können. So viel zur Sachlage.
Nun wollte ich mich bei Herrn Hermes erkundigen, wie ich mir das Geld wieder zurückholen kann. Hier verhält es sich tatsächlich so, dass Strafzettel verjähren, sofern diese falsch zugestellt werden. Dieser Mann war dermaßen unfreundlich und inkompetent, dass einem die Worte fehlen. Er hätte alles sachgemäß zugestellt, was auch der Wahrheit entspricht. Denn komischerweise ist das Finanzamt, im Gegensatz zu der Stadtkämmerei durchaus in der Lage die Briefe an die richtige Adresse zu senden. Aber darum ging es primär nicht. Auf mich machte der gute Mann den Eindruck, als hätte ich seine Arbeit in Frage gestellt. Ich wollte lediglich meine Situation erklären und um Hilfe bitten. Herzlichen Dank

Ich habe immer gute Erfahrungen gemacht. Vor vielen Jahren hat jemand zu mir gesagt, wenn man mit dem Finanzamt im Gespräch bleibt, sind die Mitarbeiter sehr verständnisvoll und man kann mit ihnen reden. Genauso habe ich es immer erlebt.

Egal wann ich anrufe, ob morgens um 8.00, 8.30, 9.00, 9.30, ... oder kurz vor 12. Beim Finanzamt in München geht niemals jemand ans Telefon, und das seit Montag jeden Tag. Können sie mir bitte mitteilen, wann man Sie erreichen kann?

Unglaublich, kaum schreibe ich das hier, erreiche ich 10 min später jemanden um 13.10.... dann doch 3 Sterne

Versteh die Bewertungen hier nicht, man kann in Ruhe und ohne Sorgen anrufen, manchmal hat man eine Wartezeit. Die geben eine tolle Auskunft und helfen einem immer weiter. Wenn mal einer nicht so gut gelaunt ans Telefon geht, dann könnt ihr euch ja denken dass die den ganzen Tag nur Beschwerden und Hassanrufe bekommen, sieht man ja gut in den Reviews hier wie geladen die Leute schon sind. Sofern der Bearbeitende dann sieht dass das Problem definiert werden kann, arbeiten die immer an einer Lösung. Möchte gar nicht wissen wie viele Leute da anrufen und selber keine Sekunde genau überlegt haben was sie denn eigentlich brauchen. Nicht voreingenommen an die Sache rangehen, dann bekommt jeder was er will.

Tut uns leid wegen Corona können wir nicht arbeiten. Warum melden Sie sich jetzt schon, Sie sind ja erst 3 Wochen über dem Termin sind, melden Sie sich wenn wir Ihn richtig überzogen haben.

Bei solchen Aussagen wundert man sich, was eure Mitarbeiter machen.

Findet meine Unterlagen aus dem Jahr 2019 nicht mehr, deswegen habe ich jetzt den doppelten Aufwand. Außerdem sind die Mitarbeiter im Home Office oftmals nicht erreichbar

Wahnsinn! Ob sie auf oder zu haben ist völlig egal. Man kann einfach hier niemanden erreichen. Falls es doch mal der Fall sein sollte, habe ich sowas unfreundliches auch noch nie erlebt.

Das Finanzamt sollte mal darüber nachdenken kompetente Leute einszustellen.

wie lange man warten muss und dann können die einen nicht mal helfen... das einzige was die wirklich können ist weiterleiten.