Finanzamt Neu-Ulm

Wurde über die Zentrale gerade an meinen Ansprechpartner weiterverbunden. Eine sehr nette Dame nahm sich Zeit für meine Fragen und konnte mir die fehlenden Infos für meine Steuererklärung geben. Alles in allem eine gute telefonische Betreuung. Vielen Dank!

Also die Dame an der Telefonzentrale ist völlig pampig und schreit und jammert.🤦‍♂️ Dann kommen immer andere Aussagen. Sowas kann man doch als öffentliche Behörde nicht machen.🤷‍♂️ Ich als Steuerzahler möchte in einem normalen freundlichen Ton behandelt werden😔 Unglaublich.....

Arrogant und inkompetent auf allen Ebenen.

Niemand, aber auch wirklich niemand fühlt sich zuständig für ein Anliegen und eine allgemeine Frage. "Schreiben Sie eine E-Mail oder versuchen Sie es weiter".

Anmeldung eines Kleingewerbes bis zur Vergabe der Steuernummer dauert mehrere Monate, Anrufe an die zuständige Sachbearbeiterin werden dauerhaft abgewiesen.
Nach zahllosen Versuchen im Gespräch kein Zeichen von Hilfsbereitschaft und Auskunft. Auf Nachfrage, ob man mit jemand anderen sprechen könnte, der einem bei dem Anliegen weiterhelfen könnte, hieß es, "Nein, Ich bin für Sie zuständig und Sie können sich nur schriftlich bei mir melden"
Damit war das Gespräch dann beendet.

- Unfreundlich
- Unhöflich
- Unkooperativ
- Desinteressiert an Lösungen.

Liebe Vorgesetzte und Personalverantwortliche:

Entlastet und unterstützt Eure Mitarbeiter und helft Ihnen den Servicegedanken in Taten umzusetzen, in dem ihr Ihnen Hilfe und Unterstützung z. B. in Form von Fort- & Weiterbildungen, auch im Soft Skill-Bereich zukommen lasst.

Ganz toll: Man nimmt sich frei, fährt extra während der spärlichen Öffnungszeiten zum Finanzamt, steht dann aber trotzdem vor verschlossenen Toren, über denen wie zum Hohn die Öffnungszeiten prangen. Beamter müsste man sein...

Sehr sehr unfreundlich, 0,0 Kompetenz, haben gefühlt keine Ahnung was sie machen. Wollen und können nicht normal mit einem Menschen reden, selbst bei einfachsten fragen sind sie sehr genervt und gereizt.
Noch nie solche nervigen Menschen am Telefon gehabt. Das Finanzamt in Ulm ist 1000000x unkomplizierter. Ich wünschte ich würde wieder in Ulm wohnen, nur damit ich mit diesem Finanzamt in neu Ulm nichts mehr zu tun haben muss. Unverschämtheit !!!

was telefonische Anliegen angeht , leider nur schlechte Erfahrungen gemacht, Freundlichkeit scheint ein Fremdwort zu sein..
Die Kommentare bzgl. der Unfreundlichkeit und Gereiztheit die ich hier lese kann ich 100 % bestätigen wirklich traurig..

Da ich von einem Online Anbieter nicht mehr Info bekommen habe wie erforderlich, habe ich hier angerufen um zu fragen, ob von meiner Arbeit noch etwas fehlt. Mir wurde einfach aufgelegt.

Hier weiß A nicht was B macht..
Wir bekommen seit Wochen Erinnerungsschreiben bzgl. Abgabe der Steuererklärung und Rückfragen. Diese sind allerdings schon seit längerem abgegeben, und die Rückfragen wurden sowohl per Mail als auch nach der nächsten Erinnerung zusätzlich telefonisch geklärt. Nun kommt heute wieder ein Schreiben mit der Erinnerung zur Erinnerung.. Man kommt sich vor wie beim Passierschein A38..
Von der telefonischen Erreichbarkeit fange ich besser nicht an. Und die Durchwahl auf dem Briefkopf stimmt auch nicht immer, da gab es ein EDV-Problem, wie mir eine freundliche Mitarbeiterin mitgeteilt hatte..