Finanzamt Erlangen

Also, ich kann da nichts Negatives sagen. Angerufen Montag um 14 Uhr, gleich jemand erreicht und freundliche Auskunft erhalten. Alles wie es sein sollte.

Servicewüste pur. Nach 28-maligem Klingeln kam endlich eine unfreundliche Person ans Telefon, die mich dann auch noch aufgrund meines Ärgers ausgelacht und dann aufgelegt hat. Und solche Leute leben von unseren Steuergeldern. Verheerend. Hätte am liebsten überhaupt keinen Stern vergeben.

Habe mir einen ELSTER Zugang online freigeschaltet und wollte die Steuerdaten eingeben. Bei der ersten Frage kamen gleich die Probleme,…. Beamtendeutsch ☹

Hab dann am Finanzamt die zuständige Dame angerufen und gebeten, Sie möge doch hier unterstützen, Fehlanzeige.
Sie habe keine Unterweisung in ELSTER und ich soll mich da selbst einlesen und das Formular ausfüllen.
Auf meine Antwort, da sind wir ja dann schon zu zweit, ich habe ebenfalls keine Unterweisung in ELSTER, bekam ich die Rückmeldung das wäre dann doch wohl mein Problem.
Wenn ich das nicht kann, altersbedingt, oder wegen sonstiger Gründe soll ich mich an jemanden wenden der das Programm bedienen kann.

Sie wäre jedenfalls die falsche Person und gehen demnächst eh in Pension.

Tut mir leid, aber so etwas auf die Menschheit loszulassen ist schon eine Frechheit und das auch noch in einer Behörde die als Dienstleister für die Bürger fungieren sollte.

Anfruf bei der TelNr. die beim Steuerbescheid angegeben ist. Eine Frau, die Homeoffice hat, nicht zuständig ist, aber auch nicht verbinden kann.
Andere TelNr. die ich bekam: Dienstbesprechung, aha was ist nun, Meeting in Coronazeiten,, ich glaubs nicht. Der Sprachserver sagt: rufen sie später oder an einem der nächsten Tage an.
Letzte Woche wurde ich tel. weiter verbunden, dann war das Gespräch weg. Habe es aufgegeben an diesem Tag, heute geht es aber so weiter.
Bin wütend ohne Ende. Da werde ich steuerlich abgezockt u. wehe ich zahle nicht. Aber Service ist unterirdisch....

Absoluter Wahnsinn.
Man ist höflich am Telefon und wird derart herablassend behandelt, dass einem glatt der Hals platzt! Hier fehlt eindeutig Erziehung und Kompetenz!

Telefonisch erreichbar von 10-12. Katastrophe
Und dann auch noch dauerhaft besetzt, bereits 70 mal angerufen!!!
Die wollen nix arbeiten die Leute und wir füttern sie durch, aber trotzdem reicht das Geld anscheinend nur für ein Telefon.
Saftladen.

Ich würde an dieser Stelle gerne mal das Zitat meines Vaters bringen: lass ein Amt 2 Tage in der freien marktwirtschaft arbeiten. Ich garantiere dir es wird pleite gehen.

Das kann doch nicht wahr sein Punkt ich rufe um 8:10 Uhr morgens an. Der Anrufbeantworter meldet sich mit telefonische öffnungszeiten sind von 8 Uhr bis 12 Uhr. Wirklich ein drecksladen Punkt und die Mitarbeiter sollten sich aber sowas von was schämen

Eine Frechheit wie die Dame am Telefon mit einem spricht, erstmal darfst du eine halbe Ewigkeit warten und dann bekommt man eine total genervte schlecht gelaunte Frau ans Telefon die nicht mal wirklich Lust hat irgendwelche Fragen zu beantworten, sehr sehr schlecht einfach, Wirklich traurig...