Finanzamt Starnberg

Um 7.45 Uhr morgens war noch nicht ein Schreibtisch im Kundencenter besetzt. Die Dame am Counter gab sich viel Mühe und bat die zuständige Sachbearbeiterin um Rückruf, der dann auch erfolgte (...im Counterbereich?!). Auf Nachfragen zu verschiedenen Sachverhalten erfolgten teilweise unklare Aussagen, deren Verbindlichkeit bislang nicht schriftlich bestätigt wurden. Scheinbar wissen die MitarbeiterInnen auch nicht, was das EDV-System da Alles generiert (...oder sind nicht mehr in der Lage, Prüflisten des Systems gegen zu kontrollieren!).

Mittlerweile reine Katastrophe, Lohnsteuer wird seit Januar bearbeitet, dann noch Unterlagen nachgereicht, immer noch nichts gehört, werde es wohl mal anmahnen lassen. So kann das nicht weitergehen! Ganz schlimm finde ich es das vor 7 Jahren das alles viel schneller ging als von 2019.

Es iss immer wieder erstaunlich wie schlecht das Service u Co geworden iss , seit anfag des Jahres / Monaten wartet man auf die unterlagen bis jetzt ist noch nichts angekommen . Wenn man dann auch ein Persönliches / Service erreich möchte geht nur der Anrufbeantworter an. 😡

Unfreundlich und unkooperativen ist noch geschmeichelt. Mittarbeiter können nicht einmal mitteilen, wie das Finanzamt zu finden ist. Die schicken gehbehinderten Menschen einen steilen Berg hinauf mit unzähligen Treppen.
Das Bemühen durch das Amt selbstverschuldete Probleme zu beheben ist nur nach stundenlangen Telefonaten möglich, welche dann auch noch in wütendem Geschrei enden.
Ich kann den Mittarbeitern bestenfalls Desinteresse bescheinigen.
Rechtsbeugung wird durch den Leiter betrieben,( Auskunft zu den eigenen gespeicherten Daten) wird strikt abgelehnt. u.s.w., . u.s.w.

Sie brachten mir Probleme, die mich weiterhin stören.
Das ist kein finanzamt, das ist ein kindergarten

habe noch keine schlechten Erfahrungen mit den Mitarbeiter(innen) gemacht. Am Telefon hilfsbereit und freundlich.

Zu mir war man am Telefon sehr freundlich und hilfsbereit

Telefonisch schwer zu erreichen. Wenn es dann doch klappt , dann fühlt es sich an, als ob nan mit dem lehrling spricht