Finanzamt Bayreuth

Unglaublich wie man dort behandelt wird . Mein Mann ruft dort an um den Grundstückssteuer Termin zu verlängern ( der Abgabetermin wurde ja offiziell verlängert ) . Mein Mann sagt er hat es noch nicht geschafft ( wie viele andere Leute auch , da dies ja neu ist) und jetzt auch noch seine Mama gestorben ist . Antwort, kommt davon wenn man alles auf den letzten Drücker macht . Und sie hätte keine Zeit sich über sowas zu unterhalten. Kein Mitgefühl, kein nettes Wort für meinen Mann übrig , nur unfreundlich am Telefon. Anscheinend haben Beamte es nicht nötig freundlich zu sein.

So ein Saftlafen, unfreundlich, man braucht hier keine Hilfe erwarten, inkompetent vom feinsten, wenn ich so arbeiten würde, wäre ich schon längst arbeitslos. Absolut unverständlich wie manche Menschen für diesen Job auch noch Geld bekommen.

Unglaubliche Arbeitsweise dieser Behörde. Im letzten Jahr habe ich im Mai einen Antrag gestellt, keine Antwort. Den selben Antrag noch einmal im September. Wieder keine Antwort. Im April diesen Jahres habe ich noch einmal den Antrag geschickt. Immer noch keine Antwort erhalten. Heute habe ich angerufen, war etwas früh dran, für die Beamten. Geschäftszeit erst ab 09:00 Uhr. Kurz vor 11:00 Uhr habe ich es noch einmal versucht, erst die lange Bandschleife angehört und dann wurde ich verbunden. Ich sagte meinen Namen und fragte, ob ich erst mein Anliegen oder meine Steuernummer nennen soll. Dann legte die Dame einfach auf. Ich rief noch einmal an, die Stimme auf dem Band teilte mir mit, dass ich außerhalb der Geschäftszeit anrufe, diese endet um 11:00 Uhr. Ahhh, deswegen hat die Dame vom Finanzamt aufgelegt, sie hatte die Uhr im Blick.

Sehr unfreundliche Mitarbeiterin, wirkte kurz angebunden und genervt von meinem Problem.
Verwies lapidar auf die Funktion des Computers, der halt nicht alles erkennt.
Man kommt sich vor wie ein entmündigter Bürger.

Als ich gestern die ausgesprochen schlechten Rezensionen bezüglich Freundlichkeit und Kompetenz las, hielt ich das für übertrieben. Heute war ich selbst dort und versuchte einige -nicht gerade hochkomplexe- Informationen zu erhalten. Das Ergebnis meiner Bemühungen war sehr ernüchternd. Um es kurz zu machen,die negativen Bewertungen sind wohl doch berechtigt. Schade. Ich rate dringend zur Evaluation, zumindest zur internen. Dann könnte man sicher manches Defizit ausgleichen.

Unfreundliche und inkompetente Mitarbeiter sowohl in Person als auch am Telefon. Behörden eben… schlimm…

Es kann sich wirklich nur Behörde erlauben. Bearbeitung der Daten dauert ewig, trotz kompletter Digitalisierung. Keine Termine wegen Corona. Am Telefon unfreundlich. Emails wurden gar nicht beantwortet. Die Nachzahlung nach Voranmeldung dauert über 5 Wochen, nach Anruf ist noch eine Woche schon wieder vorbei. Echt kein Bock auf Geschäft.

Wahrscheinlich kriegt man leichter den Bundeskanzler ans Telefon als einen Mitarbeiter des Finanzamts. Liebes Amt - bitte nicht vor deinen Bürgern verstecken!