Finanzamt Schwabach

Das Finanzamt und die dortigen Mitarbeiter kann ich leider (wie hier schon oft geschehen) nicht negativ bewerten, weil seit der Öffnungszeit um 08:00 Uhr heute die Telefonvermittlung angeblich dauerhaft belegt sei und man in eine min. 5-minütige Warteschlange gelangt. Es KANN NICHT SEIN, dass eine VERMITTLUNG, die nur "Guten Tag, was ist ihr Anliegen? Ok, ich verbinde Sie." zu melden haben, ohne Pause 2,5 Stunden dauerhaft nicht erreichbar ist. DAS ist ein Armutszeugnis.

Noch nie so lange auf die Bearbeitung der Steuer gewartet obwohl die Statistik sagt die Bearbeitung bei den Finanzämtern geht immer schneller. Irgendwas läuft in Schwabach falsch, warte jetzt schon 4 Monate obwohl dieses Mal die Steuer direkt online über Elster eingereicht wurde. Die Sachbearbeiter sind zwar freundlich aber das nützt mir ja nichts wenn es immer nur heißt, wir kümmern uns, wissen aber nicht wie lange es noch dauert. Wenn man in einem normalen Job als nicht Beamter so arbeiten würde wäre man schon längst arbeitslos.

Nach 15 Minuten in der Warteschleife wurde ich von der Vermittlung an eine Bandansage weitergeleitet das meine Sachbearbeiter nur alle 7!!!! (in Worten: SIEBEN) Tage ereichbar sind. Einen weiteren Anruf habe ich nach Sage und schreibe 45 Minuten Warteschleife selbst abgebrochen. Anrufzeiten waren an einem Dienstag ab 10 Uhr. Hier sollte wohl jemand arbeiten. Also so würde ich auch gerne arbeiten dürfen und ich bin auch Beamter. Nur meine Vorgesetzten würden mir was erzählen.

Saftladen! Obendrein unfähige, arrogante und sehr unfreundliche Leute. Den Laden samt Inhalt müsste alsbald und fachmännisch entsorgt werden - Armutszeugnis für unser Land 🇩🇪

Eigentlich verdienen die nicht mal eine Stern, da sie so unfreundlich sind, wenn man sie anruft und was fragen will, sagen sie, was wollen Sie, wollen nichts nachschauen, keine Infos erteilen, weil sie kein Bock haben, Herr Stadlbauer ist ganz schlimm, meine Meinung nach ist er fehl am Platz, da er so frech am Telefon ist und nicht helfen will.

Die Mitarbeiter vor Ort an der Info waren sehr freundlich und hilfsbereit. Allerdings ist es unheimlich schwer, telefonisch durchzukommen, da entweder dauerbelegt oder wegen Urlaub und Teilzeit kein Ansprechpartner vor Ort. Interessant ist auch, dass die eigenen Mitarbeiter sich in ihrem Amt nicht auskennen. Und bei vielen schläft man fast ein, wenn man ihnen beim Arbeiten zusieht. Wer so in der freien Wirtschaft arbeitet, wird gekündigt.

Ich habe das Finanzamt Schwabach um eine schriftliche Rückmeldung / Beurteilung bzgl. meiner persönlichen Situation gebeten.
Leider wollte meine Ansprechpartnerin vom Finanzamt Schwabach keine E-Mail schreiben, da eine schriftliche Rückmeldung keinen Sinn und Zweck für sie hat. Sie wollte alles nur TELEFONISCH regeln. Außerdem hat ihre Beurteilung eine wesendliche Abweichung von anderen Finanzbehörden. Die gesamte Beratung konnte mir nicht viel weiterhelfen, sondern hat nur Unsicherheit erzeugt.

Ich hatte gerade ein superfreundliches, superkompetentes Telefonat mit dem Finanzamt. Ich sage immer, wie man in den Wald hineinruft, so schallt es heraus. Ich bin rundum zufrieden und kann als Konsequenz nur die beste Bewertung geben.