Finanzamt Bamberg

Lediglich an der Vermittlung habe ich mit einer freundlichen Mitarbeiterin sprechen können, dafür kann ich den 1 Stern gerade so akzeptieren. Ansonsten bisher leider nur unfreundliches, nicht hilfsbereites Personal ans Telefon bekommen - teilweise wird nicht einmal "Tschüss" gesagt.

Auch habe ich bisher widersprüchliche Informationen erhalten und eher das Gefühl vermittelt bekommen, als kennt sich die Sachbearbeiterin selbst nicht richtig aus. Oft wird auch auf andere Kollegen/Kolleginnen im Haus verwiesen, die zuständig seien, wodurch ich zwischen den Mitarbeitern hin und her anrufen muss.

Leider auch lange Bearbeitungszeiten, Nachfragen scheinen nicht gewünscht zu sein.

Ein wenig mehr Bürgerfreundlichkeit, Transparenz und Hilfsbereitschaft wären sehr wünschenswert!

Ein Amt dass im Jahr 2022 angekommen ist, Fax ist immer noch das Mittel der Wahl, es gibt keine Emailadresse für besondere Anliegen, sondern einfach nur eine für alles...
Bei Fragen kann man lange warten, aber Gegenfragen am besten vor der Frage beantworten.

Hatte bisher nur telefonisch Kontakt aber der war immer freundlich und hilfsbereit. Angeforderte Dokument kamen immer sehr schnell an. Wie die Empfangsdame ist kann ich nicht sagen aber die Kommentare werden bei so vielen schon nicht alle falsch sein. Lieber anrufen ;)

Man darf Wochen/Monate auf seine Steuererklärung warten, aber wenn man zurück zahlen muss, dann muss sowas innerhalb paar Tage passieren. Starke Leistung hier in Deutschland

Bei diesem Finanzamt kommt es sehr darauf an welchen Mitarbeiter man am Telefon hat. Ich hatte lediglich eine Frage zum steuerlichen Ansatz, welchen ich gerne erklärt hätte. Sie hat mit mir in einer Art und Weise gesprochen, die absolut inakzeptabel gewesen ist. Schade, denn mit einem Herren aus diesem Finanzamt (der im übrigen sehr nett gewesen ist) habe ich vereinbart, dass nach Abgabe der Steuererklärung wir über den Bescheid erneut sprechen können. Ich bin zutiefst enttäuscht, denn auch wenn man ein paar Euro mehr verdient, Kurzarbeit und enorme finanzielle Einbußen für jeden eine Belastung sind. Ich stelle den Bescheid nicht in Frage, hätte aber gerne etwas Unterstützung bekommen. Aber diese Frau war so respektlos, das habe ich noch nicht erlebt!

Unter aller Sau.
Mir fehlen hier wirklich die Worte. Selbst der eine Stern ist zu viel. Der Empfang ist einfach nur inkompetent und unfreundlich. Seinen Sachbearbeiter erreicht man nie. Es ist immer belegt, Rückrufe können nicht eingerichtet werden. Vieles scheint auf dem Postweg "verloren" zu gehen. So habe ich für meine Steuer keine Nachfrage zur Anforderung von Unterlagen erhalten, sondern über 6-Monate später einen unverschämten Steurerbescheid. Abgabe meiner Steuererklärung war wohlbemerkt im März 2020.
Per Mail reagiert niemand und telefonisch hat man auch keine Chance.
Hier ist definitiv ein fast 100 prozentiges Verbesserungspotential!

Wirklich sehr schlecht. Man muss bedenken, dass die Jungs und Mädels da drin von unseren Steuergeldern bezahlt werden und sich dann monatelang Zeit lassen, bis der Steuerbescheid kommt...

Manche Menschen rechnen mit der Erstattung und wollen sich damit evtl. auch mal etwas gönnen.

Bitte denkt auch mal über eure Erreichbarkeitszeiten nach... welcher arbeitende Mensch soll denn bitte eine Möglichkeit haben, persönlich vorbeizukommen. Anrufe sind zwecklos, da man nicht durch die Leitungen kommt oder die Telefonzeiten so sind, dass es einem Arbeitnehmer nicht möglich ist dort anzurufen.

Schämt euch wirklich, seit März warte ich auf meine Erstattung....

Update: Nach mehreren Versuchen bin ich dann doch mal durchgekommen und man hat mir zwar nur bedingt weitergeholfen, allerdings auf eine sehr freundliche Art,weshalb ich auf 3 Sterne hochkorrigiere.

Ich muss mich leider den negativen Rezensionen anschließen. Finanzamt in Lichtenfels ist aktuell sehr gut erreichbar, Bamberg hat wahnsinnig limitierte Telefonzeiten, in denen man auch nur ein "besetzt" bekommt. Gestern vormittags 10 Mal und heute 10 Mal besetzt. Meine simple Nachfrage kann somit nicht geklärt werden und ich warte nach wie vor darauf, meine Steuer machen zu können. Nur ohne Beleg im Belegabruf in WiSo geht nichts vorwärts. Was ist denn da los?! Gerade in der jetzigen Zeit sind liquide Mittel wichtiger denn jeh!