AOK Rheinland/Hamburg - GS Wesel

Ich bin wirklich mehr aus zufrieden hier! Wir sind als Familie vor 2,5 Jahren gewechselt und sind so froh darüber.
Besonders der Teamleiter Herr Kortmann ist echt toll! Sehr zuverlässig und hilfsbereit. Jedes Anliegen wird ernst genommen und super schnell bearbeitet. Vielen Dank!

Trotz festen Termin habe ich fast eine Stunde gewartet. Habe dann die Sachbearbeiterin in ihrer Arbeit unterbrochen und mein Anliegen vorgetragen. Sie hat sich für die lange Wartezeit entschuldigt und meinen Antrag fix erledigt. Die Sachbearbeiterin war kompetent!(5 Sterne) Die Terminvergabe ohne übersicht(1 Stern)

Wir waren schon mehrmals wegen Angelegenheiten zur Pflegestufe in der Filiale, leider scheint es für unser Anliegen immer nur die eine unhöfliche und sehr anmaßend e Person zu geben. Hier fühlt man sich nicht wie Mitglieder die ein Recht auf Ansprüche haben. So behandelt zu werden kann nicht im Sinne der AOK sein.
Diese Person hat auf jeden Fall keine soziale Kompetenz und sitzt meiner Meinung nach am falschen Platz.

Terminvereinbarung super einfach per Internet für eine Pflegeberatung, Termin wurde pünktlich eingehalten, Beratung fand ohne Zeitdruck und kompetent statt. Anträge wurden sofort erstellt und für eine vertiefende Besprechung ein Beratungstermin zu Hause angeboten und direkt mit kurzfristigem Termin gebucht. Besser geht es nicht

Nach bisher zwei besuchen in der Geschäftsstelle Wesel, kann ich nur positives berichten. Ich möchte auch Frau Reichert hervorheben, sie ist eine sehr freundliche, fachlich kompetente und engagierte Mitarbeiterin. Vielen Dank hierfür!

Ich war heute mal wieder spontan und ohne Termin bei der AOK in Wesel & Wie immer wurde ich von dem Engel an der Anmeldung super freundlich empfangen.
Mein Anliegen wurde an die Sachbearbeiterin K. Maaßen weitergeleitet & auch Fr. Maaßen hat einen super klasse Job gemacht , war super super freundlich & total klasse ! #DankeFürAlles Bleiben Sie bitte so wie Sie sind.

Da die AOK wie immer schwer erreichbar ist per Telefon bin ich erste mal persönlich vorbeigefahren. Der erste Eindruck war sehr gut. Alle höflich und hilfsbereit.

Sehr netter Kontakt gutes Gespräch nur fehlen mir Infos wie man reha beantragen kann ist nicht richtig beantwortet wurden. Bin bald wider bei Ihnen und erkundige mich noch einmal ausführlich .
Sehr schön ist das man online Termine buchen kann.