VIACTIV Krankenkasse

Sehr negative Erfahrungen..vor 5 Monaten hatte ich einen Unfall, mir wurde die Haushaltshilfe verwehrt.. was das schlimmste ist, ich habe eine Befreiung für Rezeptgebühren..Der Mitarbeiter teilte mit, das sie direkt mit der Praxis abrechnen werden und was kommt dabei raus..Mittlerweile habe ich jetzt die 3. Mahnung bekommen..Fazit ohne Rechtsanwalt geht da wohl nichts..Das ist sowas von enttäuschtend, man ist gesundheitlich massiv eingeschränkt und die Krankenkasse hat nichts besseres zu tun, als einem noch Steine in den Weg zu legen.. Unfassbar..

Ich bin jetzt seit über 20 Jahren in dieser Krankenkasse, bzw. bei deren Vorgängern, und nicht einen Tag habe ich mich unwohl gefühlt. Eine gute Preisleistung ein toller Service und immer freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter die unkompliziert und schnell die Fälle bearbeiten und helfen. Danke dafür!

Musste ein Stern abziehen weil die Zweigstelle in bielefeld immer noch zu ist.das kann sich eigentlich eine Kasse die Kunden halten will eigentlich nicht leisten

Keine Leistungen

Bei Kündigungungen meinen sie die hätten die Bestätigungen nicht erhalten obwohl sie öfters rausgegangen und selbst ihre Leitungen eingestellt worden sind

Kann ich einen empfehlen

Versuchen alles um kostenübernahmen abzulehnen oder in die Länge zu ziehen
Tischen unzählige Lügen auf das unterlagen nicht eingegangen sind .

Beste Krankenkasse total Problemlos

Würde man 0 Sterne vergeben können, würde ich eher das machen. Die Viactiv wirbt mit ihrem Bonusprogramm, allerdings zahlt sie mir nach Erfüllen der Bedingungen nur einen Teil der Bonuszahlung aus. Seit Anfang Oktober 2022 habe ich mehrmals Kontakt aufgenommen, jedes Mal wurde mir gesagt, dass man sich um mein Anliegen kümmert und ich mein Geld bekommen werde. Nach mehreren Anrufen und Mails gebe ich langsam die Hoffnung auf, jemals mein Geld zu bekommen.
Wer also wert auf ein funktionierendes Bonusprogramm legt ist bei der Viactiv falsch.