AOK Rheinland/Hamburg - GS Sterkrade

Sehr gute Geschäftsstelle, die Mitarbeiter sind sehr freundlich und immer bemüht zu helfen. Manchmal dauern Dinge einfach länger aufgrund von Bearbeitung oder ähnlichem allerdings ist auch dies ein ganz normaler Prozess. Mit etwas Geduld ist man hier bei der AOK in jedem Fall sehr gut aufgehoben. Die Mitarbeiter der Geschäftsstelle Sterkrade gehören definitiv zu den besten die mir bekannt sind.

Meine Frau war heute mit einem ukrainischen Ehepaar bei der AOK Sterkrade. Leider hat meine Frau den Namen der Mitarbeiterin nicht behalten ( mit Korn am Anfang). Diese nette Dame kannte sogar 3 Wörte auf ukrainisch. Sie hat sich sehr viel Zeit für uns genommen .Vielen Dank für die kompetente Beratung.

Ich bin heute zu einem Termin in diese AOK Filiale gegangen. Ich wurde von Frau Pähge empfangen und kann ausschließlich positives los werden. Frau Pähge hatte so unfassbar viel Verständis und ist mir mehr als empathisch entgegen getreten. Ich habe mich aufgehoben und verstanden gefühlt und konnte mir von diesem Termin sehr viel für mich und meine persönliche Weiterentwicklung mitnehmen. Ich wünsche jedem Kunden, an eine Mitarbeiterin wie Frau Pähge zu geraten. Ich kann mich hier nur erneut bedanken. 😊

Warum muss man einen Termin machen, wenn sich in der Filiale niemand drum schert? Es wurde der Reihe nach abgefertigt, ohne Rücksicht auf vorher gemachte Termine. Auf Nachfrage wurde mitgeteilt, dass es Freitag Nachmittag wäre und die Information nicht besetzt sei. Verständlich; ich wäre auch lieber schon im Wochenende gewesen, musste in der Sache aber online einen Termin in der Filiale fest vereinbaren. Dafür bekommt man aber auch was geboten: Beim Warten trotz Termin darf man alle dort geführten Gespräche im Detail mitverfolgen, da es nur einen großen Raum gibt...Ist bei einer Krankenkasse aber durchaus kritisch zu bewerten; Datenschutz lässt grüßen.
Trotzdem 3 Sterne, weil die Mitarbeiter freundlich und für die grottenschlechte Organisation nicht verantwortlich sind.

Obwohl ich keinen Termin hatte, wurde ich unverzüglich sehr freundlich von Frau Melanie Paehga bedient worden. Ich kann die AOK sehr gut weiter empfehlen.

Sehr freundliche, kompetente und geduldige Beratung durch FrauBerns. Hat mir für meine demenzkranke Mutter sehr weitergeholfen. Habe gut informiert und vorbereitet die Filiale verlassen. Wirklich prima. Vielen lieben Dank. 👍

Eine sehr freundliche und kompetente Beratung habe ich heute von Frau Paehge erhalten, mit ihrer herzlichen und hilfsbereiten Art hat sie alle meine Fragen bezüglich krankengeld beantwortet, und alles schnell wie möglich in die Wege geleitet, vielen lieben Dank nochmals Liebe Frau Paehge❤❤❤

Es war eine sehr gute Beratung bei Frau Melanie Paehge von AOK Sterkrade würde wir gerne weiter empfehlen. Herr & Frau Coronato