AOK Rheinland/Hamburg - GS Solingen

Bin dank Termin schnell und pünktlich dran gekommen. Leider konnte mir der Serviekraft vor Ort bei meinen speziellen Fragen zum Ausfüllen eines AOK Dokuments nicht weiterhelfen. Die entsprechende Spezialistin war telefonisch nicht erreichbar.
Also, Problem nicht gelöst. Zumindest habe ich den Kontakt zur Expertin erhalten.

Ich war vor ein paar Monaten ein paar mal zur Beratung bei Frau Rosen, sie hat mir sehr geholfen bezüglich der Betreuung meiner Mutter! Sie ist eine sehr freundliche und kompetente Person!
Leider ist sie mittlerweile wohl nicht mehr in dieser Geschäftsstelle, sehr schade!!

Frau Zeier hat sehr hilfsbereit und ausführlich Rückfragen zum Gesundheitsschutz beantwortet. Die Online-Termin-Buchung vorab gestaltete sich als unkompliziert und vor Ort wurde ich pünktlich zum Termin aufgerufen.

Habe vorab Termin online gebucht, ohne Wartezeit wurde ich dann schon abgeholt von der Mitarbeiterin, freundliche und kompetente Mitarbeiterin, konnte meine Sache direkt bearbeiten/ klären.
Und überhaupt hatte ich in all den Jahren, nie ein Grund zum meckern. Und ich bin schon seit über 30Jahren dort. Nie Probleme gehabt, wegen irgendwas, was ich brauchte. Hatte wirklich nie den geringsten Grund die KK zu wechseln. Bitte weiter so 🤗

Frau Rippholz ist sehr hilfreich und vertrauenswürdig. Sie hört gut zu - dass sehr wichtig ist, um die Situation richtig zu verstehen - und tut ihr Bestes, um zu helfen. Ich bin dankbar. 🙏🏻🌺

Der könnte mir direkt sagen ob die Kosten übernommen werden wenn alles da gewesen wäre. Beim anderen musst du wochenlang auf nenn Brief denen warten mit der Antwort. Warum kann der eine schon zusagen und der andere nicht?

Telefonisch Termin vereinbart, ohne lange Wartezeit dran gekommen. Uns wurde schnell geholfen. Vielen Dank

Termin telefonisch gemacht. Nach 5 min warten auch sofort dran gekommen. Freundliche und kompetente Beratung.