VIACTIV Krankenkasse

Eine sehr schöne Atmosphäre man wird hier sehr herzlich empfangen. Die Mitarbeiter sind alle sehr hilfsbereit und zuvorkommend. Ein großer Dank geht an die Frau Brosseron, das Gespräch war sehr gut ich habe mich sehr wohlgefühlt.

Super Kundenservice. Bin mit allen Mitarbeiter sehr zu Frieden.Sie helfen mir immer schnell .Ich fühle mich sehr wohl.Super Betreuung.

Ich bin glücklich...mich damals vor vielen Jahren... für die Viaktiv als Krankenkasse entschieden zu haben....bei jedem Anruf hatte ich so freundliche Angestellte.. insbesondere... möchte ich..Frau Kürschner...und Herr Gebureck.. erwähnen...die mir so sehr bei gestanden haben....und ich bin sprachlos über soviel Sozialkompetenz....mehr...geht einfach nicht...ihre Beratung und Kompetenz....ist Beispiellos...danke so sehr... für die Betreuung....und jedes liebe Wort...

Wenn ich könnte würde ich zehn Sterne geben. Ich wurde heute in der Via aktiv von der Sabrina hoff beraten und muss ganz ehrlich sagen, dass ich sehr glücklich und fröhlich wieder rausgegangen bin. vorher war ich ziemlich mies drauf und die Freundlichkeit der jeweiligen Mitarbeiterin Frau hoff hat mir wieder gute Laune bereitet. sie hat mich in allem gut beraten, hat mir es auch so erklärt, dass ich es verstanden habe, mich oft angelächelt und das hat mir sehr gut getan. Stets freundlich überhaupt nicht ungeduldig und sehr sympathisch. Danke :)

Ich wurde von Sabrina Hoff zuvorkommend und kompetent bedient. Die Abwicklung meines Anliegens verlief reibungslos. Auf weitere Rückfragen bekam ich umfassend Auskunft.

Liebe Gemeinschaft, aus meiner Sicht ist 1 Stern noch zuviel. Jahrelang werden fleißig Beiträge kassiert und wenn man dann mal auf einen Fachartzttermin angewiesen ist und sich auf die angepriesene Fachartztvermittlung der Viactiv, die MD Medicus GmbH verlässt, ist man verlassen. In 3 Wochen wurde KEIN Termin vermittelt, trotz unzähliger Telefonate und Mails in Richtung Viactiv Fachartztvermittlung.
Die Viactiv konnte oder wollte in dieser Zeit auch nicht weitergebracht.
Irgendwann hab ich dann auf eigene Kosten einen Termin als Selbstzahler gebucht => Wartezeit 1 Woche.
Wäre ich diesen Weg nicht gegangen würde ich mit Sicherheit noch immer auf einen Termin warten.
Im gleichen Zeitraum hat meine Frau über die AOK innerhalb von 3 Tagen einen Termin im gleichen Fachartztbereich vermittelt bekommen.
Auf Meine Anfrage in Richtung Viactiv, ob man denn aus Kulanz auf Grund der schlechten Performance der Viactiv zumindest einen Teil der Kosten übernehmen kann kam natürlich eine Absage. Noch nichtmal eine Entschuldigung oder der gleichem...

Fazit: Solange man zahlender Kunde ist und keine Leistungen in Anspruch nehmen muss ist man hier gut bedient, andernfalls ist man auf sich allein gestellt!

In Bochum: Rehasport wurde ohne Probleme verlängert, wurde auf Bonusheft und Vermittlungsgeld aktiv aufmerksam gemacht. Sehr freundliche und nette Mitarbeiterin.

Ich war gestern zum ersten Mal bei der Viactiv in Bochum und habe dort eine Beratung bekommen, die ich mir nicht hätte besser vorstellen können. Herr Akca ist auf meine Bedürfnisse eingegangen und konnte sofort weiterhelfen. Meine gesamte Familie ist nun mit Bonuspässen versorgt. Als kleines Extra wurde mir das Mitbringen neuer Kunden mit einem Bonus von 25 Euro erklärt. Wir werden die Krankenkasse auf jeden Fall weiterempfehlen!!