Finanzamt Köln-West

Nur tote Leitungen. Es ist dauerhaft belegt, und keine Vertretung arbeitet. Ein Armutszeugnis der deutschen Demokratie dieser Saftladen

Nachtrag: nach eineinhalb Stunden wurde mir doch mal geholfen

Mir wurde super freundlich und kompetent mit meinem Anliegen geholfen. Obwohl ich teilweise totale Basics erfragt habe, hat mir der Herr vom Finanzamt mit Geduld und sehr hilfsbereit geantwortet und weitergeholfen! Gerne wieder :)

Ich bin sehr zufrieden mit dem Serivce. Gute telefonische erreichbarkeit, hierbei wird sich für den Bürger zeitgenonmen um alle Fragen zu beantworten. Besonders hervorheben möchte ich den Service von Frau Martinett! Sehr höfflich, geduldig und unkompliziert. Vielen Dank.

Der Empfang war in Ordnung. Ich wurde ins Zimmer 07 geschickt. Dort wurde ich von 2 Damen Ende 20 ungefähr bedient. Eine schien nicht wirklich Ahnung von dem zu haben was sie tut und die andere korrigierte teils ihre Kollegin. Als ich ging hörte ich wie sie über mich lachten und redeten. Die Türen bei euch sind jetzt auch nicht die dicksten. Schade das sowas von zwei totalen brechstangen kommt. Lieber an die eigenen Nase fassen und seinen Job richtig machen statt zwei inkompetente an einem Computer zu stellen.

Liebe Grüße
Sucht euch einen Job der zu euch passt im zimmer 07 vom 30.07.2019.

Telefonate werden unfreundlicherweise ohne Abschiedsgruss beendet. An einem Donnerstag lautet die Bandansage: "Wir sind telefonisch erreichbar an den Tagen Dienstag und Donnerstag..auf Wiederhören" -
Als Ausrede heisst es vom Empfang: "So sind manche Ämter, kann man nichts machen"...Was für eine Servicewüste - Finanzamt Köln WEST. Das Finanzamt in Köln Ost ist sofort ans Telefon gegangen.

Die Mitarbeiter dieses Finanzamtes sind nicht nur sehr bemüht sondern auch kulant bei Fristverlängerungen.Frau Küpper ist immer sehr hilfsbereit und nimmt sich Zeit für offenen Fragen.
Das Imageproblem der Finanzämter trifft auf Köln West definitv nicht zu !
Hier ist der Sachbearbeiter auch noch Dienstleister.
J. Schaefer

FA-Köln West verdient weniger als einen Stern. Erreichbarkeit = 0. Vor 12 Uhr läuft Band "Abwesend aufgrund betrieblicher Veranstaltung" und nach 12 kommt die Ansage "Telefonisch nicht mehr erreichbar"!!!! Das seit Monaten!! Geht echt gar nicht..

Seid 5 Wochen versuche ich einen Sachbearbeiter für die Steuererklärung zu erreichen. VERGEBLICH. Am Telefonempfang wird man patzig weil man nach einer anderen Durchwahl fragt. Bisher immer noch keinen erreicht.