Finanzamt Neuss

Selten solch ein unmotiviertes, unfreundliches, Inkompetentes Team an Beamten gesehen. Lustlose Stimmlage, nicht ausreden lassen und herabwertende Wortwahl gehört dort zum Tagesgeschäft. Ein wenig Respekt gegen über dem Steuerzahler würde ich mir wünschen.

In diesem Amt läuft etwas gewaltig schief!
In drei Tagen warte ich ein HALBES JAHR auf meine Steuerrückerstattung!!
Am Telefon erklärte mir Frau L. sie hätte alten Urlaub abbauen müssen, sowie zwei längere Krankheitszeiten hinter sich. Ok… und was können wir jetzt dafür die auf ihr Geld warten??
Ebenfalls wurde mir mitgeteilt, durch meine telefonische Nachfrage würde ich ihre Arbeit ja nur noch weiter verzögern!!! Was für eine Frechheit!
Für solche Sachen muss anderes Personal zur Verfügung stehen. Dieses gibt es anscheinend nicht bei diesem Finanzamt.
Frau L. ist am 25.08 übrigens erst bei den Anträgen aus Mitte Februar!!!
Anscheinend wurde dieses Jahr bisher noch nicht wirklich viel „gearbeitet“!

Schnelle Auskunft, die Grundsteuer kann einem ja schon mal den letzten Nerv rauben. Die Mitarbeiter sind aber kompetent und freundlich.

Katastrophe. Seit Tagen erreiche ich erstmals die Telefonzentrale, die leitet mich weiter und eine Bandansage teilt mir mit, das Frau L. in Teilzeit arbeitet und ich eine Nachricht hinterlassen soll. Danach wird einfach aufgelegt. Jetzt ist die Telefonzentrale wieder nicht mehr erreichbar. Um 9 Uhr morgens. Klasse!

Für die telefonische Kontaktaufnahme braucht es die Ausdauer eines Triathleten, aber idR. Klappt es dann nach 6-8 Anläufen.

#Die Uhren gehen einfach anders
Zeitlich befände man sich bei der Bearbeitung noch bei den Vorgängen aus März. Vorgänge aus April befänden sich Ende September selbstverständlich noch nicht in Bearbeitung. Leider hatte die "nette" Sachbearbeiterin nicht die Zeit aufbringen können nachzugucken, ob der gesuchte Vorgang aus April überhaupt im Hause eingegangen sei. Generell würde man die Bearbeitung durch das viele Nachfragen nur „unnötig in die Länge ziehen.“ (1Min 52S)

Daher möchte ich mich zutiefst dafür entschuldigen, dem Finanzamt Neuss durch mein freches Auskunftsgesuch (nach 23 Wochen) und der anschließenden Diskussion über allgemeine Umgangsformen und den Tonfall einer Konversation, wertvolle zweieinhalb Minuten Arbeitszeit geraubt zu haben.

Unfreundlichkeit des Grauens! Man wird einfach am Telefon angeschrien, wenn man nach 6 Monate Wartezeit nach dem Stand seiner Steuererklärung fragt. Man hätte ja keine Zeit für sowas.

So unverschämte Mitarbeiter!!!!!!! Sagen am Telefon wenn man weniger anrufen würde hätten die mehr Zeit zum arbeiten 😂 die Mitarbeiter sind Arrogant, frech, herablassend und uninformativ! Vor allem die mit der endRufnummer 1951 hiiiiilfeeeee.

Insgesamt wurde mir immer kompetent weitergeholfen und die Mitarbeiter waren stets äußerst freundlich. Leider ist die telefonische Erreichbarkeit der Behörde unterirdisch. Ich musste meiner Sachbearbeiterin eine Woche hinterher telefonieren, weil ich sie einfach nicht ans Telefon bekommen habe.