Finanzamt Bochum-Mitte

Dieser "Kundenservice" ist eine Unverschämtheit und wird aus Steuergeldern finanziert . Unfassbar was sich diese Beamten leisten können.
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"Telefonvermittlung steht derzeit nicht zur Verfügung"

Wieso? Laut Öffnungszeiten sollte doch jemand da sein? Kann sich auch nur das Finanzamt erlauben, kein guter Kundenservice der Welt würde einfach so eine Ansage machen ohne wenigstens mal eine Begründung wieso oder wann man wieder anrufen kann.

Ich habe 2018 geheiratet und noch schnell die Steuererklärungen für 14-17 für meinen Mann eingereicht, der sich vorher nie darum gekümmert hat.
Die Bescheide hatten wir zwei bis sechs Wochen später vorliegen, das fand ich extrem schnell.
Gut, es waren einfache Standardfälle, aber trotzdem...
Und auch auf die Bescheide der letzten Jahre, haben wir maximal 10 Wochen gewartet.
Zu der telefonischen Erreichbarkeit kann ich nichts sagen, da ich noch nie dort angerufen habe.
Aber zu meckern gibt es erstmal nichts!

Super unfreundlich und überwiesen mir für die Steuererklärung nur 100 Euro. Als ich mir einen Steuerberater zur Hilfe geholt habe, der genau dasselbe absetzte, wie ich es bereits vor ihm versucht habe, bekam ich plötzlich 1000 Euro, anstatt nur 100 Euro.
Die bescheißen die Bürger wo sie nur können und drohen dann noch mit Anzeigen wegen Steuerhinterziehung, weil man eine Sonnenbrille absetzen wollte. Sie versuchten mich damit einzuschüchtern.

Auch wenn es schon alle anderen schreiben. Es geht einfach nie jemand dran erst Recht nicht nach 10 Uhr und selbst wenn wurde ich nur gefragt in welchen Stadtteil ich lebe werde dann weiter geleitet und nachdem es 10 Minuten dauert legt es automatisch auf und niemand beantwortet dir irgendwelche Fragen. Wie soll man euch erreichen wenn man nicht gleich für jede Kleinigkeit zu euch kommen kann?? Ich liebe Bochum aber das Finanzamt ist ne Zumutung

Ich würde gerne 0 Sterne geben. Erst ewig in der Warteschleife gehangen, dann einen Mitarbeiter persönlich erreicht, der mich nicht mal meinen ersten Satz aussprechen lassen, sondern mich sofort weitergeleitet hat. Nach der Weiterleitung kam eine elektronische Bandansage und danach wurde aufgelegt. Absolut unverschämt! Zeitverschwendung und die Fragen bestehen weiterhin.

Die Mitarbeiter*innen sind immer freundlich und hilfsbereit. Ich habe sowohl vor Ort als auch telefonisch gute Erfahrungen gemacht. Die Öffnungszeiten könnten sicher etwas zuvorkommender sein. Die Erreichbarkeit der Telefonvermittlung ist jedoch eine Katastrophe, man kann mitunter mal einen halben Tag in der Warteschleife hängen, die einen nach ca. 4:30 Minuten immer wieder rauswirft. Ich habe es schon mehrfach erlebt, dass massenhaft falsche Bescheide oder Informationen versandt wurden, das sollte sich ein Finanzamt keinesfalls erlauben, finde ich.

einfach niemand zu erreichen. Telefonisch gefühlt 20 mal angerufen, keiner geht ran. was ist denn bitte los jungs ehrlich? Was machen euer Finanzprofi's da am ort? kaffee trinken? ich habe wichtige Anliegen. Ich zahle kein cent mehr. meldet euch gerne per post, ich schmeiße es wieder weg. ciao