Finanzamt Recklinghausen

Die Bewertungen sind hier schon ein bisschen unfair.

Ja, ich habe meinen Ansprechpartner auch erst nicht erreicht, aber nach dem dritten Anruf hat sich eine Kollegin meiner Sache angenommen. Mir wurden zwei Rufnummer gegeben, bei denen ich mit alternativ melden konnte und die Ansprechpartner waren beide sofort zu erreichen. Die Damen am Telefon waren allesamt sehr nett, freundlich und hilfsbereit am Telefon.

Falls ihr durchkommen solltet, lasst euch nicht weiterleiten, sondern fordert direkt die Durchwahl des zuständigen Bearbeiters. Warum?

Das Finanzamt ist Telefonisch praktisch nicht erreichbar. Ich rufe seit 2 stunden an. Dabei lande ich entweder in einer Endlosschleife, welche mich fragt ob ich die Öffnungszeiten bzw. die Adresse wissen möchte oder in einer Warteschleife, bei der nach 5 Minuten, mit der Aufforderung später anzurufen, automatisch aufgelegt wird. Ich kam jetzt in den 2 Stunden einmal durch, habe mein Anliegen geschildert, der Bearbeiter meinte er leitet mich weiter. Dies hat er auch getan - es hat wieder knapp eine Minute geklingelt, keiner ist drangegangen und die Verbindung wurde mit der automatisierten Bitte später anzurufen direkt abgebrochen.
Echt geil. Deswegen: Falls ihr durchkommen solltet, lasst euch nicht weiterleiten, sondern fordert direkt die Durchwahl des zuständigen Bearbeiters, damit ihr, falls er bei Weiterleitung nicht rangeht, direkt dort anrufen könnt ohne wieder in die Warteschleife zu geraten.

Ewige Warteschleife um dann die automatische Ansage zu hören das alle Mitarbeiter in einem Gespräch sind und man zu einem späteren Zeitpunkt anrufen solle...
Also wenn man wichtige Angelegenheiten klären muss dann kann man nur persönlich eventuell vor Ort etwas erreichen.
Traurig und sehr ärgerlich das man so einen Service von seinen Steuergeldern bezahlt.
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Die Bewertungen sind nicht gerechtfertigt, die man hier lesen kann. Es kann halt bisschen dauern bis man durchkommt aber dies ist kein Grund, gleich eine schlechte Bewertung abzugeben. Ich hatte Herrn Kanat am Telefon und er war sehr hilfreich und zuvorkommend. 👍

Ich kann mich den anderen Rezensionen nur anschließen.
Man ist immer wieder in einer Warteschlange.
Ich probiere es jetzt seit fast 2h.

Arbeitet da überhaupt jemand?
Wie kann es denn sein, dass nie jemand dran geht?
Echt furchtbar

Kann mich überhaupt nicht beschweren. Ich reiche meine Lohnsteuererklärung immer via WISO Steuersparbuch elektronisch ein. Die Bearbeitung dauert halt, so lange wie sie dauert.
Bei Unstimmigkeiten oder fehlenden Unterlagen wurde ich telefonisch kontaktiert und mir wurde schnell geholfen.

Alles in allem bisher immer nett.
Die schlechten Bewertungen kann ich daher nicht nachvollziehen. Wahrscheinlich "wie es in den Wald hineinruft"...

Seit mittlerweile 3,5 Wochen versuche ich jemanden beim FA zu erreichen. Trotz mehrfacher täglicher Anrufe habe ich bisher nur einmal eine (sehr freundliche) Dame ans Telefon bekommen, die mir jedoch leider nicht helfen konnte, anscheinend ist meine Steuererklärung trotz elektronischer Übermittlung nicht dort... Obwohl ich nun sogar die Durchwahl des Sachbearbeiters habe, geht trotzdem niemand ans Telefon. In der allgemeinen Telefonvermittlung läuft nur eine Bandansage, bis man letztlich rausgeschmissen wird. Sehr ärgerlich.

Die Erreichbarkeit dieser Behörde ist gelinde gesagt eine Unverschämtheit. Seit Wochen ist es telefonisch nicht möglich, irgendeine Form der Information zu erhalten oder einen Kontakt herzustellen - dies ist insbesondere hervorragend, wenn seitens der Behörde Fristen gesetzt werden, die einzuhalten sind. Hinzu kommen absurde Bearbeitungszeiten von beinahe einem Jahr für eine Steuererklärung, nicht auffindbare Unterlagen und Belege und sinnfreies Kompetenzgerangel. Eine solche Form des 'Arbeitens' ist für mich nicht mehr als eine Frechheit und unzumutbar.