Finanzamt Groß-Gerau

Wenn man 0 Sterne geben könnte würden wir das tun. Jedesmal wenn wir versuchen jemanden dort zu erreichen, kommen wir selbst nach über 20min Wartezeit nicht weiter.. Wir warten seit nun mehr als 2,5 Monaten auf unseren Lohnsteuerjahresausgleich und als ich jetzt mal nach dem 10. Versuch jemand zu erreichen, an die Leitung bekam, bekam ich nur gesagt dass es ja noch locker weitere 3-4 Wochen dauern wird bis die Kollegen es bearbeiten. Also ich frage mich, was dort den ganzen Tag gemacht wird, wenn a keiner ans Telefon geht und b niemand was großartig bearbeitet?!

Warum 5 Sterne ⭐️ Telefonisch sehr gut erreichbar,auch wenn man in Warteschlange ist, gibt es immer wieder aktualisierte Standpunkt! Habe insgesamt 3 Telefonate geführt und alle waren sehr angenehm,trotz der Tatsache dass ich nicht perfekt deutsch kann haben sich die Menschen richtig viel Mühe gemacht meine Angelegenheit zu klären,vielen Dank dafür

Habe heute zum Wiederholten mal versucht per Telefon einen Mitarbeiter zu erreichen.
Heute musste ich mir 15 Min. lang die Dauermusik anhören. Als dann endlich das Freizeichen kam klingelte mein Handy weiter 21 Min aber niemand nahm ab obwohl bis 15:30 Uhr geöffnet und jemand erreichbar
sein soll.

Kann einige Bewertungen hier nicht verstehen.
Hatte nach knapp 3 min eine Freundliche Dame am Telefon.
Die mir schnell weitergeholfen hat.

Mir wurde immer schnell, kompetent und unkompliziert geholfen. Dazu waren die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter stets sehr freundlich. Daumen hoch!

Ich würde am liebsten auch keinen Stern vergeben. Das ist es echt nicht wert. Versuche seit gestern jemanden telefonisch zu erreichen da eine persönliche Vorsprache aufgrund von Arbeit nicht geht. Keine Chance. Erstmal hängt mal 20 Minuten in der Warteschleife, nur um dann zu einem Apparat durchgestellt zu werden der komplett ignoriert wird. So einen Service hab ich noch nicht mal bei Telekom oder ähnlichen vertretern erlebt. Leider wirklich unterirdisch

Als ich die neue Telefonnummer hatte, wird wohl nicht automatisch verbunden, war das alles kein Problem. Sehr nette und kompetente Person, die mir alles erläutert und meine Fragen ausführlich beantwortet hat. Habe ich ein Problem, werde ich wieder telefonieren oder persönlich vorbeischauen ; mal sehen, wer sich hinter der netten Stimme verbirgt.

Wann immer ich anrufe sind nach kurzen Wartezeiten sehr freundliche, kompetente und hilfsbereite Menschen dran. Heute wurde mein Anliegen wieder superschnell gelöst.