Finanzamt Pforzheim

Der eine Stern ist schon ZU VIEL!! Telefonisch nie erreichbar da ständig besetzt Zeichen! Als neu gegründetes Unternehmen braucht man eine Steuernummer. Früher wurde diese automatisch vergeben. Heute muss man diese persönlich anfordern, aber wenn keiner ans Telefon geht gibt es auch keinen Termin!!!
Absolute Frechheit

Seit 3 Tagen versuche ich telefonisch jemanden zu erreichen doch keine Chance. Inzwischen bekomme ich eine automatisierte Antwort, dass ich außerhalb der Telefonzeiten anrufe obwohl das nicht der Fall ist? Absolute Frechheit.

Versucht man Telefonisch jemanden zu erreichen, geht keiner ran. Geht man vorbei, wegen seiner Steuer ID, hat man keine Chance, sie zubekommen, da man ein Termin braucht. Nur Termine kriegen, funktioniert auch nicht. Was für ein Witz, und da sollen Kinder, die eine Ausbildung machen, sich auf ihr erstes Gehalt freuen, obwohl sie es wegen fehlender Steuer ID nicht bekommen. Hahaha wie lächerlich.

Die Vermittlung ist immer besetzt, wie geht das?
Steuererklärung noch im Juni‘22 eingereicht und noch keine Antwort! Diese Gelassenheit bzw. Kulanz wir bei normalen sterblichen Bürgern nicht geduldet. Eine Frechheit.

Betr.: Grundsteuerformular (Elster)
Nachdem mir beim Ausfüllen des Formulares ein Fehler unterlaufen war und ich immer in einer Fehlermeldung stecken geblieben bin, habe ich in meiner Verzweiflung beim hiesigen Finanzamt angerufen.
Nach etwa gut einer halben Stunde des Telefonierens bin ich dann bis zum zuständigen Sachbearbeiter vorgedrungen.
Und mit der Hilfe diesen Mannes haben wir dann gemeinsam, Schritt für Schritt, das Formular ausgefüllt, das es am Schluss fehlerfrei war, bereit zum Absenden,
So etwas habe ich in einem Amt noch nie erlebt - würden doch nur mehr solche Leute in diesen arbeiten!
Nochmals vielen Dank für diese Hilfe!

Montag 10:39..... "Vermittlung ist belegt" 5 x mal in Abständen von 5 min versucht zu erreichen. Anstelle in eine Warteschlage geschalten zu werden, hört man hier einfach das besetzt Zeichen, einfach nur unterirdisch.

Update: 18.10.2022: Telefonisch ist nach wie vor niemand erreichbar. Kontaktformular für einen Rückruf ausgefüllt mit Steuerunummer und co., kann aus tenischen Gründen nicht verschockt werden. Soviel zum Thema Digitalisierung in Deutschland.

Die Mitarbeiter sind bemüht, freundlich und hilfsbereit. Wenn allerdings Steuerdokumente wie Spendenbescheinigungen den Weg vom Briefkasten vor dem Amt nicht zu den Mitarbeitern finden und x-mal Belege angefordert werden, weil nicht auffindbar, dann kann man nur eine schlechte Bewertung geben. Meine Warnung an alle: Niemals Originalbelege abgeben - sei werden verschlampt!

Ich bin sehr erstaunt heute 1.8.22 dass meine Steuererklärung noch drei Monate zur Bearbeitung braucht, obwohl wir im Mai eingereicht haben… Ich würde mir die Kulanz wünschen, wenn das Amt etwas von uns möchte…