Stadt Herne: Fachbereich Soziales

Also an sich bin ich dankbar dafür nicht ohne Geld dastehen zu müssen, aber der Umgang ist wirklich gewöhnungsbedürftig. Es fehlten noch Unterlagen, die ich nur von einer anderen Stelle bekommen, deshalb habe ich verspätet abgegeben,natürlich nicht ohne bescheid zu geben. Aber dann wird auf mich der psychische Druck ausgeübt wo mir nur gesagt wird, das es so schnell bearbeitet wird wie es geht. Ich nehme die Hilfe nicht in Anspruch weil ich das will, sondern weil ich dazu gezwungen bin und dann werde ich auch noch respekt- und emphatielos behandelt.

Wann werden meine Anträge bearbeitet ich warte seit 2 Wochen....

Die Öffnungszeiten sind echt ein Witz.
Anfangs waren sie recht freundlich, doch wollten die schon bald Unterlagen haben, die sie eigentlich nicht einfordern durften. Auch von Mitbewohnern. Die scheinen nicht wirklich zu wissen, was sie dürfen und was nicht. Ich musste einen Anwalt einschalten, dann ging alles plötzlich ganz schnell.

Fachbereich Soziales:
Frau J. unterste Schublade.!!!
Am Telefon wird man abwertend behandelt,die Dame kam sehr genervt, überfordert, überheblich und arrogant rüber, wenn ich mit Menschen arbeite,sollte ich immer freundlich sein,gerade, wenn ich Angestellte der Stadt bin,aber scheinbar macht die Dame ihren Job relativ ungerne.

Unfreundliche Mitarbeiter. Lange Wartezeiten. Absichtliche Verzögerungen. Leider arbeiten dort Menschen die ihren Beruf überhaupt nicht mögen. Mehr Schwirigkeiten als Hilfe
Viele Angelegenheiten mussten mit einem Anwalt geklärt werden .

Lächerlich!
Die teamleiterin schick mich nach Essen um ein Papier zu holen was seit 2013 nicht mehr ausgestellt wird.
Diskussionen erfolglos.
Anwalt muss wieder her ...

Da hat das Amt nur so selten geöffnet und dann bekommt man niemanden ans Telefon. Eine Frechheit!!!

Weniger als Null, denn es ist geschlossen, obwohl im Netz steht, daß von 8.30 bis 12.00 geöffnet ist. So eine Zeitverschwendung!