BKK Salzgitter

Personal ist generell unhöflich und demotiviert was auch der Kunde zu spüren bekommt. Auf die Frage warum meine Frau zur Bkk Salzgitter kommen sollte kam die Antwort: "könnt ihr euch nicht über das Internet selber informieren?" Ähhh hallo? Gehts noch...und das bei einem Gespräch wo ich vorher einen Termin gemacht habe.
Auf E-Mails kommen nur halbherzige und sehr allgemeine Antworten. Es wird keine Wertschätzung gegenüber dem Kunden gezeigt.
Auch von meinen Kollegen der SZAG höre ich nur negatives und wie die meisten nach und nach die Krankenkasse wechseln wollen. Ich sehe auch keine Vorteile warum ich noch bleiben sollte... In dem Sinne Tschüss

Ich bin super zufrieden mit der Krankenkasse und wollte mich insbesondere nochmal herzlich bei Frau Bosse für ihre schnelle und kompetente Hilfe bedanken.

Mussten Taxischein abgeben ,wurde aber nicht angenommen da unsere Onlologin nicht jede Fahrt bestätigt hat. Das wäre unser 3.Taxischein ,jedes mal eine andere Dame die es bearbeitet und immer etwas Neues. Beim 2.Schein hieß es, ist nicht genehmigt worden von der Kasse. Der erste ist genehmigt gewesen warum dann immer erst zur Krankenkasse um alles genehmigen zulassen. Ist es denn nicht schon schlimm genug von dieser Krankheit heimgesucht worden zu sein? Jetzt auch noch hier zum Spielball zu werden. Ich bin maßlos enttäuscht 🤔😔😪

Immer für mich da.... Klasse..
Super.... Alle Mitarbeiter sind immer freundlich und hilfsbereit... Offene Ohren für mich...

Nette und freundliche Kundeberater an diesem Standort. Ich bin heute 2 Minuten vor Büroschluss dort gewesen und man hat sich sofort um die Klärung meines Anliegens gekümmert. Mit Kompetenz und Fachwissen sowie einer ausgesprochen hohen Kundenorientiertheit konnte mir schnell zur vollsten Zufriedenheit geholfen werden, obwohl die Sachbearbeiterin eigentlich schon Feierabend hatte.
Ich bin selbst zwar kein Kunde der BKK- Salzgitter aber dieser Standort ist bestens zu empfehlen...

Ich musste für eine verspätet gezahlte Rechnung 7 Euro Mahngebühren und säumniszuschlagäge zahlen, dass ist nur noch Abzocke!!! Ich bin so glücklich das ich mit euch nichts mehr zu tun habe.

Ständiges, ewiges warten in der Warteschleife. Wenn Mal jemand erreicht wurde, sehr unbeholfene Mitarbeiter die scheinbar dauerhaft in Krankheitsvertretung sind. Umständliches "Bonusprogramm" mit vergleichsweise sehr schwachen Leistungen und Prämien. Alles in allem sehr unzufrieden!
(Audi BKK um einiges besser!)

was ist mit dieser Hotline los?
nach ein paar Ansagen ist nichts mehr zu hören und die Verbindung wird beendet.
Direkt Durchwahlen sind direkt zur Hotline umgeleitet...

hier jemanden zu erreichen ist ausgeschlossen.

sehr sehr enttäuschend...