AOK - Die Gesundheitskasse für Niedersachsen

Als erstes am liebsten kein Stern

Man wird freundlich empfangen und unfreundlich beraten null hilfsbereit und überhaupt nicht verständnisvoll also Fazit: ich wechsel die Krankenkasse!

Hat alles geklappt. Könnten mir weiterhelfen.

Tolle Beratung und sehr hilfsbereit

Leider hatte ich einen neuen Mitarbeiter der an dem gebuchten Termin für mich zuständig war. Es war im Gegensatz zu den anderen Gesprächen die ich mit der AOK hatte nicht in Ordnung. Keinerlei Bemühen meinen Fragen gerecht zu werden. Mir kam der Mitarbeiter völlig desinteressiert und wenig motiviert vor. Da hätte ich keinen Termin gebraucht und die Unterlagen genauso gut in den Briefkasten stecken können. Kein so guter Kundenservice wie ich ihn sonst von der AOK kenne. Ich werde das nächste Mal auf andere Mitarbeiter bestehen falls ich ihm noch mal zugeteilt werde.

Wir sind mit dieser Krankenkasse sehr zufrieden, die Mitarbeiter sind sehr freundlich und helfen so schnell wie möglich. Wir sind froh, hierher gewechselt zu haben.

Veraltete Flyer werden einem überreicht, in denen Ärzte drinstehen die es gar nicht gibt. Zudem halten die Angestellten nichts von Diskretion, jeder kann an der Information zuhören was man für ein Anliegen hat. AOK, die Gesundheitskasse wer's glaubt wird seelig!

Vielen Dank für den guten Empfang und die Behandlung durch alle Mitarbeiter, sie sind sehr freundlich und nett

Sehr freundlicher und guter Service.