HARK Kamin- und Kachelofenbau Ulm

Vor einem Jahr hatten wir den Hark Ecoplus 44 inklusive Kamin und Montage bestellt und erfreuen uns nun in der kalten Jahreszeit täglich an dem stylischen Ofen und der mollingen Wärme. Die Beratung Vorort war top, die etwas lange Montagezeit von ca 5 Monaten war der derzeitigen Sitaution (hohe Nachfrage, Lieferkettenproblematik/Ukrainekonflikt, Fachkräftemangel) geschuldet.
Eine Serviceanfrage kürzlich wurde prompt entgegengenommen und bearbeitet. Fazit: Wir sind sehr zufrieden, besten Dank!

Sehr große Auswahl.
Die Beratung ist jedoch nur mäßig kompetent. Man muss sich selbst mit dem Thema auskennen, um hier gute Entscheidungen treffen zu können.

Die Erfahrungen, die ich beim Herrn Nieberle in Ulm gesammelt hatte, waren sehr Eindrucksvoll und Informativ. Von den Vorführungen im Studio bis hin zur Planung war alles durchdacht. Nach dem Abschluss des Kaufs eines Holzofens war der Informationsfluss auch mit dem Kaminfeger kein Problem, sowohl auch die Maßabnahme bei mir zuhause, die für die Planung des Einbaus notwendig waren.
Habe nebenbei mal ein paar Bilder Hinzugefügt, wobei der Ofen in Betrieb ist.
Nebenbei muss noch erwähnt werden, das die Heizleistung enorm ist und das mit wenig Brennmaterial.

Wäre toll gewesen nicht erst vor der Tür stehend zu sehen dass geschlossen ist. Weder auf der Homepage noch bei Google wurden das kurzfristige schließen erwähnt
Schade…

Eine Investition die sich gelohnt hat... vor allem wenn die Beratung on Top stimmt...
Wir haben einen schönen Kaminofen samt Edelstahlschornstein bei Herr Nieberle gekauft.

Von der Beratung bis hin zum Aufbau waren wir sehr zufrieden. Kann ich gerne weiterempfehlen.

Was ich hier erleben musste, ist eine Frechheit. Und auch wenn die Durchschnittsbewertung einen nichts ahnen lässt, so zeigt der Blick auf die 1-Sternbewertungen wo man hier landet!
Die Beratung war schlecht, teils falsch und am Ende, durften wir NICHT mal den Katalog von 2021 (!) mitnehmen - den bräuchte sie wieder. Der Ausdruck mit den Maßen für den Kamin durften wir ebenfalls nicht mitnehmen. Und der großzügig von vornherein gewährten 10% Rabatt läuft nächste Woche, also Ende Februar, aus, wurde uns gesagt. Laut den Werbeinformationen von HARK aber zum 31.3.22. Ich fühle mich angelogen und verarscht - nicht die richtige Basis für eine 20k Geschäftsbeziehung.
Das dies auch anders geht: kompetent und freundlich haben wir bei unserem Nachmittagstermin in einer Erlebniswelt in Senden erfahren. Werden keinen Fuß mehr in diesen Hark-Laden setzen!

Das schönste Weihnachtsgeschenk!

Ein besonderes Dankeschön an Frau Hochsteiner in Ulm, liebe Frau Hochsteiner Sie haben uns wirklich sehr glücklich gemacht. Wir lieben die kuschlige Wärme und den tollen Blick ins das Feuer. Sie haben uns perfekt beraten und bei allen Fragen geholfen. Wir sagen "Vergelts Gott" und danke schöne für Ihre hoch professionelle Hilfe und Ihren vorbildlichen Einsatz.
Schöne Weihnachten - auch Ihnen und Ihrer Familie.

Haben seit 10 Jahren eine Harkkaminofen. Sind zufrieden, allerdings hapert es mit dem Kundendienst. Man bekommt keine Antwort, muss sehr oft nachfragen und am Ende hat man erst noch keinen Termin für eine Wartung. Ist man nicht in der Lage, die Wartung selbst zu machen, oder die z. B. die Brennkammer selbst zu tauschen, würde ich von einem Harkofen abraten. Macht man die Reparatur selbst, dann kommen die Ersatzteile schnell. Leider nur eine mäßige Bewertung für ein so genanntes Markenprodukt.