HARK Kamin- und Kachelofenbau Heilbronn

Sehr ansprechendes und durchaus inspirierendes Kaminstudio. Ehrliche, freundliche, fachkundige und auf Kundenbedürfnisse professionell eingehende Beratung durch den Studioleiter Herrn Isik persönlich. Selbst bei Rückfragen auch nach dem Kauf wurde uns immer freundlich und kompetent geantwortet. Wir fühlten uns zu keinem Zeitpunkt alleine gelassen. Auch die Monteure waren pünktlich, freundlich und arbeiteten fachlich kompetent.

Wir sind einfach nur begeistert! Abgesehen davon, dass Herr Isik sehr sympathisch und entgegenkommend ist, ist seine Arbeit ebenfalls 1A! Die Beratung und Planung lief reibungslos ab. Nur zu empfehlen!! :-)

Ich habe im November 2021 einen Hark 117 EcoPlus bestellt, vereinbarte Lieferung war Januar 2022. Im März habe ich erstmals nachgefragt wann die Lieferung erfolgt (Hark hat sich deswegen nie proaktiv bei mir gemeldet). Den ganzen Sommer hindurch wurden technische Details geklärt, ich musste schließlich Montagematerial für die Abdichtung des Wanddurchbruchs selbst beschaffen. Mitte September 2022 kam schließlich jemand für die Endvermessung. Seitdem reagiert keiner meiner 4 Ansprechpartner mehr auf Anfragen.

Fazit: 22 eMail Kontaktaufnahmen, zahllose Telefonate, postalische Fristsetzung und ich stehe genau da wo ich vor einem Jahr begonnen habe. Wären die Preise seitdem nicht so dramatisch gestiegen hätte ich mir längst woanders einen Kaminofen bestellt, aber vielleicht ist es ja genau das was Hark mit seinem Verhalten beabsichtigt? Mein Rat: FINGER WEG!!!

Haben seit knapp 10 Jahren einen Kamin von Hark. Alles bestens. Sehr zufrieden.

Eigentlich wollten wir uns erst nur beraten lassen, aber durch die sehr ausführliche, freundliche und kompetente Beratung durch Herr Isik haben wir uns dort sofort einen Ofen zugelegt. Trotz Corona hat der Ablauf reibungslos funktioniert und wir konnten den Ofen wie besprochen heute in Betrieb nehmen und sind sehr zufrieden damit. Ein kompetenter Ofenhändler den man mit gutem Gewissen weiter empfehlen kann.

Sehr freundliche, sehr gute und kompetente Beratung und Planung. Sämtliche Absprachen, alle Vereinbarungen wurden trotz der Covid-19-Pandemie - nachvollziehbar zeitverzögert - sehr zuverlässig eingehalten und umgesetzt. Auch die Montage verlief so, wie man sich das wünscht.
Absolut empfehlenswert. Note 1

Sehr freundliche und kompetente Beratung durch Herr Isik! Jetzt warten wir noch auf unseren Wunschkamin. Wir freuen uns schon darauf!
Familie Kilic

Wir waren vor ca. 3-4 Wochen ohne Termin auf gut Glück Samstagmittag da um uns über aktuelle Lieferzeiten und Preise eines Aussenkamin zu informieren. Da wir zu Beginn des Kaminofen Projektes, als dies in den Kinderschuhe steckte, sehr gut beraten wurden. Waren wir doch der Ansicht das wenn man keine Zeit für ein Beratungsgespräch hat man zumindest einen Termin vereinbaren würde. Als man Zeit für uns hatte, wurde unser Anliegen nicht ernst genommen. Das spiegelte sich auch in dem Angebot wieder. Dies bestand aus einer Skizze die der eines kleinkindes ähnelte und einer Summe auf einem Block aufgetischt. Das ganze wurde nur noch durch die Aussage wir verkaufen aktuell nur noch an Personen die den Kamin enbauen getoppt. Wir haben uns dann entschlossen die Räumlichkeiten zu verlassen und jemand anderen zur Realisierung unseres Projektes zu beauftragen.