HARK Kamin- und Kachelofenbau Mannheim

Nach dem Kauf und der Anzahlung eines Kamins zieht sich die weitere Abwicklung extrem in die Länge. Auf mehrfache Anfragen per Mail wird nicht reagiert, Rückrufbitten werden ignoriert, Absprachen zu Terminen oder zum Erstellen von Dokumenten werden einfach nicht eingehalten. Telefonisch wird sich tot gestellt. Zusammenarbeit ist unterirdisch!

So, nun endlich.....
Wir haben im März 2022 bei Herrn Schmiedeskamp im Hark Studio Mannheim einen HArk Roma 8KW mit integriertem Backfach bestellt und noch vor den kalten Tagen fachmännisch eingebaut bekommen. Die Beratung vor Ort war sehr gut, ausführlich und freundlich. Weil gefühlt die halbe Welt einen Kaminofen wollte waren wir natürlich sehr erfreut, dass wirklich alles perfekt geklappt hat, inklusive Loch bohren und anschließen und Abstimmung mit Schornsteinfeger. Der Ofen war nun auch locker 40-50Mal den ganzen Abend im Einsatz....Ich hatte früher mal andere Öfen ....dieser ist perfekt....die Scheibe verrußt höchstens minimal bei Einsatz von Heizbriketts gepresst oder Scheitholz....Braunkohlebriketts halten lange an aberr führen doch zu leicht erhöhtem Ruß auf der Scheibe...Die Effizienz ist im Vergleich zu den alten Öfen Wahnsinn...DAs Backfach ist allerdings eher ein gutes Warmhaltefach, außer man heizt ihm ein wie ne Dampflok....dann bekommt man 180-200 Grad hin....Bei normaler Befeuerung hält sich konstnt 130-150 Grad, ausreichend für Nusskuchen mit 1:15 Std. Backzeit anstatt 1 Stunde....zum Warmhalten perfekt....
Oben auf die Ablage stellt mein Schatz die alten Wachskerzen im Glas und zieht sich mit dem geschmolzenen Wachs neue Kerzen...
Die Holzbeschaffung war tatsächlich ein Problem....Ich bin für das Holz mit meinem Anhänger 200 Km gefahren....Der Ofen schafft es, dass komplette Wohnzimmer bei Betrieb abends, wenn ich 1,5 Körbe Holz verfeuere den ganzen Tag warm zu halten, auch nachdem Ofen aus ist. DIe Speichersteine leisten gute Dienste.
Es gibz bei uns überhaupt kein Rußwolkenproblem...
Der Ofen zieht sehr gut durch, obwohl er nur Raumluft zieht. Die Anheizeigenschaften sind ebenfalls sehr gut....Bei reduzierter Luftzufuhr auf Betriebszustand hält ein Holzscheit locker 30-40 Minuten....Fazit.... Echt geiles Teil...Danke Team Hark Mannheim, würde jederzeit wieder bei Ihnen einen Ofen kaufen 5 Sterne Plus....GOOD WORK! Das unterschreibe ich sogar mit meinem Namen :-)
Pierre Buck

Glas vom kaminofen ist gesprungen weil es keine Hitze ausgehalten hat.
Seit einem halben jahr warten wir erfolglos bis heute auf reparatur.
Mehrfache anrufe, aber erfolglos.
Keiner geht ans Telefon.
Gestern habe ich jemanden erreicht, dieser sagte er hätte keine dokumente von uns und wir sollen heute nochmal anrufen um diesen kollegen zu erreichen.
Heute um 10Uhr angerufen bis 18 Uhr, keiner ging ans telefon. (Exakt 10Anrufe, 0mal erreicht)
Bald ist der winter vor unserer Tür und wir müssen Frieren und weiter hoffen bis jemand seine Arbeit erledigt.
Beim kauf des Kamins war es einfach, aber wenn es um Service geht, wird es bei Hark scheinbar komplizierter.

Würde gerne die Geschäftsführung sprechen um endlich nach einer vernünftigen Lösung zu finden.

Nepper, Schlepper, Bauernfänger
Finger weg!!! Keine gute Beratung, hier geht es nur um verkaufen. Der Ofen, der uns aufgeschwatzt wurde konnte bei uns ohne Sanierung gar nicht funktionieren!! Zur "Strafe" durften wir 500 Euro zahlen um da rauszukommen aus dem Kaufvertrag!!! Dabei lag der Fehler eindeutig beim Verkäufer. Unseriös und eine bodenlose Frechheit!!!

Finger weg von Hark! Ehrliche Beratung durch die Verkäufer gleich null. Wir wurden über den Tisch gezogen, beinahe hätten wir einen Ofen gehabt den wir gar nicht anschließen hätten können. Verkäufer hat nachweislich vorsätzlich falsche Angaben auf dem Erhebungsbogen gemacht. Nur gegen Geld kommen wir aus dem Auftrag raus... Nepper Schlepper Bauernfänger! Finger weg von dieser Firma!

Wir waren dort, um uns über die Möglichkeiten des Weiterbetriebs eines "veralteten" Kachelkamins zu erkundigen. Es war ein sehr informatives Gespräch, mit einem kompetenten Mitarbeiter. Wir haben eine Lösung erfahren, die praktikabel und bezahlbar ist. Ich kann die Beratung dort und einen Besuch nur empfehlen.

Sehr gute Beratung und Betreuung durch HARK-Vertretung in Mannheim (Herr Cekic). Kompetente und freundliche Ofenmonteure. Der Kaminofen funktioniert einwandfrei!

Super Service, tolle Produkte. Herr Moll hat und äußerst kompetent beraten und uns so zu unserem Traum Kamin verholfen. Nicht ganz günstig aber dank Eröffnungsrabatt erschwinglich und im Bausatz spart man sich 1.500€ Montagekosten. Jetzt heißt es nur noch 2 Monate Lieferzeit abwarten und hoffen das es bald kalt wird :-)