A.U.E. Genc Warenhandels- UG (haftungsbeschränkt)

Sehr Sehr Sehr und ich wiederhole mich nochmal SEHR unfreundlicher Mitarbeiter am Telefon 📞

Sehr schlimm der konnte mir garnicht helfen habe ihn gebeten wo mein Paket ist warum sich nicht da was bewegt meinte er er ich soll warten aber wo sollte ich denn warten wenn nichts seit Samstag sich tut meinte er dann ich soll ein Deutsch Kurs besuchen etc.

Und viele andere Sachen dann habe ich mal den Namen nach ihm gefragt und er meinte jaja du mich auch hat dann aufgelegt. Also sowas lass ich mir nicht gefallen! Nicht mal 1 Stern seit ihr wert!!!

Sehr guter, schneller und zuverlässiger Händler. Bisher habe ich dort folgendes bestellt: Luftkühler, Tefal (Jamie Oliver) Pfannen, Swimmingpool, Brabantia Pfannen und viele andere Sachen die ich nirgendwo günstiger finden könnte. Der Versand erfolgt auch innerhalb kürzester Zeit. Sehr freundlich und kompetent.

Achtung!
Komplett unseriöser Verkäufer.
Verkauft defekte Ware.

Reklamation wird erst abgelehnt, dann wird ein komplett anderer ebenfalls defekter Artikel geschickt.
Mal abwarten wie das Ganze endet.

Ich werde in keinem Fall locker lassen.

O Sterne sollte es geben!

Ich würde noch nicht einmal 1 Stern geben wollen. 2 elektr. Heizungen bestellt und bis heute nicht erhalten. Lieferzeit wurde mit einigen Tagen angegeben. Ich habe PayPal Käuferschutz aktiviert und erst hieß es vom Verkäufer die Ware hängt in Krefeld fest und dann, das ich ruhig bleiben soll schließlich dauert so eine Lieferung bis zu 10 Wochen. Seit dem 1.8.22 steht bei DHL das Sendung elektronisch übermittelt wurde. Irgendwas stimmt doch da nicht. Bin froh wenn ich mein Geld wieder bekomme. Ich würde dort nie wieder etwas bestellen. Schlechter Service, Kundenfreundlichkeit gleich null.

Habe zwei Klimageräte bestellt. Das erste hat schon nach wenigen Tagen den Geist aufgegeben.
Ich wollte es zurück schicken und habe nach einem Retoureschein gebeten.
Erst bei DHL habe ich gemerkt, dass es nur ein Adressaufkleber ist. Somit musste ich für den Rückversand 16,49 zahlen.
Nach zwei Tagen ist auch das andere Gerät kaputt gegangen.
Dafür habe ich ein Retoureschein und nach mehrmaligem telefonieren mit Amazon mein Geld bekommen.
Für das erste Gerät habe ich immer noch keine Erstattung des Kaufpreises und der Versandkosten erhalten.
Ich kann diesen Verkäufer nicht empfehlen.

In der Artikelbeschreibung steht 4 Tage Lieferzeit! Der Artikel kam erst nach 10 Tagen nach der Bestellung zum Versand. Musste dafür bei PayPal Problem melden. Davor hat der Verkäufer auf mehrere schriftlichen Anfragen nicht reagiert. Erst nach Problemfallmeldung, nach 4 Tagen Wartezeit, durch PayPal hat er seine Finger in die Richtung Tastatur bewegt. Sogar dann waren seine Ausreden respektlos. 10 Tagen war die Sendung nur elektronisch angekündigt!?!?!? Billiger - ja, das heißt aber nicht, dass er sich mit den Kunden so verhalten darf. Ich würde MINUS 5 STERNE geben.

Verschickt einfach Artikel die nur die Hälfte kosten und senden mir nicht den richtigen sondern erlassen mir lediglich 20 Prozent. Schlechte Betrugsmasche. Polizei und Anwalt wurden bereits davon unterrichtet.

Klasse Shop, große Auswahl, Lieferung war sehr gut verpackt und kam schnell an. Allgemein ein klasse Service und ein Shop den man gut weiter empfehlen kann. Ich habe in dem letzten Jahren schon einiges von dem Shop gekauft und bisher war ich immer bestens zufrieden. Die Artikel sind jedes Mal genau so wie beschrieben. Wenn man mal ein Problem hat wird einem sowohl per Telefon als auch per Email direkt und sehr zufriedenstellend geholfen. Weiter so...