Vorwerk Store Köln

Über den Store kann ich nichts sagen.

Jedoch habe ich mehrere Produkte von Vorwerk und bin sehr sehr sehr enttäuscht !!!!

Der VR300
ist die größte Enttäuschung, der größte Fehlkauf !!! Immer wieder gibt es Probleme mit der Verbindung.

Der Kundenservice ist ebenfalls eine Katastrophe.

Ist das Geld auf keinen Fall wert. Wenn ich mit andere Hersteller angucke, die deutlich günstiger sind und Bekannte, die diese besitzen soo glücklich sind, denke ich mir nur Wahnsinn.

Man bezahlt bei Vorwerk anscheinend nur für den Namen.

Meine klare Empfehlung: Finger weg !!!

Tolle Produkte; erstklassige Beratung. Ich habe mich nach der professionellen Beratung für den tollen Akku-Staubsauger Kobold VB100 und zusätzlich für den Akkusauger Kobold VC100 entschieden. Was mich neben den top Produkten überzeugt hat, war die wirklich ehrliche Beratung. Ich war im Vorwerk Store Breite Straße 28, Köln. Kann ich absolut empfehlen. Von mir gibt es 5 Sterne !!! Vielen Dank.

Ich habe den Store wegen einer selbstverschuldeten defekten Staubsaugerbürste aufgesucht. Mir wurde die Fehlerursache gezeigt und erläutert, wie ich durch den Einbau eines Ersatzteils die Bürste wieder funktionsfähig bekommen. Dies hat problemlos geklappt. Somit konnte ich aufgrund der Erläuterungen die ansonsten anfallenden Reparaturarbeiten sparen. Wirklich kundenorientierter Service.

Im Verkauf von Artikel stößt man auf Freundlichkeit jedoch kehrt sich dies um bei Beanstandung , Reklamation und Umtausch ins negative bis hin zur Unfreundlichkeit. Das sollte besser gehen in Zukunft

Kompetente Beratung, freundliche Mitarbeiter
Gerne wieder .

Klasse Beratung. Es wird auch sofort darauf hingewiesen, dass man doch das teurere Produkt kaufen solle, und noch weiteres Zubehör erwerben soll, damit man immer auf der sauberen Seite ist. Finde ich ganz toll das man so ehrlich ist und sagt, man müsse ja schließlich auch was verdienen. Ist ja nicht eh schon teuer genug das Zeug. Somit hat man wenigstens keine Möglichkeit mehr groß noch anderweitig sein Geld für Unsinn zu verprassen.

Gerät kaputt direkt nach der Gewährleistungszeit. Keine Kulanz. Direkt 200 EUR Reparaturkosten. Schade. Bewertung ist für die Firma Vorwerk, nicht für diese Filiale. Das Personal war nett und hat mir glaubhaft vermittelt, dass das eben die Vorwerk-Politik ist. Schade. Definitiv keine Vorwerk-Produkte mehr für mich.

Liebes Kölner Team von Vorwerk,
heute möchte ich Euch wieder einmal an ganz tolles Lob aussprechen.
Ich komme jetzt seit mehreren Jahren immer wieder zu Euch in Euer Fachgeschäft,
und egal welches Problem ich habe, wird mir sehr schnell und kompetent eine Lösung angeboten.
Ich finde Euch als Team einfach toll, und wie Ihr mit Kunden umgeht ist einfach sehr
professionell sowie auch sehr persönlich.

Es hat mich am Freitag gefreut mit Euch auch gemeinsam zu Lachen und freue mich auf meinen
nächsten Besuch bei Euch.

Alles Gute für Euch
Jan Hofmann-Spanke