Dm-drogerie markt

Hab den Fotoservice im dm genutzt und mehrere Schwarz/weiß Drucke über den Monitor ausdrucken lassen. Leider hat das ca. 15 min gedauert, obwohl das Geschäft halb leer war. Der Druckauftrag wurde zwar direkt gedruckt, aber kein Mitarbeiter konnte mir das Papier von Drucker geben. Dauert einfach zu lange.

Ich und meine Freundin wollten heute den eyeliner umtauschen gehen der eyeliner war komplett mit anderen schwarzen eyeliner bemalt(der eyeliner war weiss und von doja cat und die Spitze war mit schwarzem eyeliner) und die frau hat uns gesagt das dies kein grund wäre das umzutauschen und hat uns mit einem abwertigen Blick angeguckt

Zwischenbilanz: nach erster Kontaktaufnahme, bekam ich recht zügig Antwort (1 Tag nach Kontaktaufnahme), das man sich um mein Anliegen kümmert, man bräuchte noch genaue Angaben. Dies geschah am 07.01.!
Ich warte noch immer auf eine Rückmeldung und verstehe nicht warum man mich schon über 1 Woche quasi im Regen stehen lässt um meinen Sachverhalt zu klären. Datum/Uhrzeit/Filiale/Mitarbeiterin, alle Informationen sind gegeben. Also ist es nicht nur ein Filialproblem, das die Mitarbeiter so drauf sind sondern muss ich davon ausgehen das das gesamte Unternehmen solch unmotiviertes Verhalten dem Kunden gegenüber vermittelt??? Oder darf ich noch Hoffnung haben das man mich vom Gegenteil überzeugt???

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Kann mich den anderen nur anschließen, abwertend und unfreundliches Personal. Ich bin selbst im Einzelhandel tätig und würde niemals so mit der Kundschaft umgehen.
Auf der DM Seite wird groß geschrieben wie reibungslos und einfach eine Rückgabe von statten geht. Leider sieht die Realität ganz anders aus. Durfte meine Ware nicht zurück geben, weder Geld zurück(was noch nicht mals mein Vorhaben war) noch ein Gutschein in der Höhe. Hätte gerne Ware gegen Ware getauscht, was anscheinend nur möglich ist, habe ich kein Problem mit gehabt, aber leider war die Ware die ich kaufen wollte,
nicht vorrätig. Ich sollte dann meine Ware in einem anderem DM Markt umtauschen???? Also ich deute Kulanz ganz anders. Und DM hätte noch nicht mal einen Nachteil gehabt, ganz im Gegenteil. Denn der Wert der neu gekauften Ware hätte die der zurück gebrachten deutlich überstiegen. Echt schade das so mit jemanden umgegangen wird. Bin gerne zu DM gegangen. Jetzt überlege ich es mir 2x und würde mich wohl eher für den Mitbewerber entscheiden.

Sowas unfreundliches habe ich noch nie gesehen/erlebt ich war gerade dabei meine Payback auf dem Handy zu laden dann stand die einfach auf und ist gegangen die nächste Mitarbeiterin war auch nicht besser. Alle unfreundlich. Kennen auch keine Tageszeit. Wenn man keine Lust hat zu arbeiten sollte man nicht mit Menschen zusammen arbeiten. Ekelhaft.

So mit did fieseste Kassiererin ever... Ich betrete den Laden (sehe punkig aus) und es wird nicht mal heimlich 2 Kassiererinnen mit ... liiisaaaa hinterher... beordert mich auf Schritt und Tritt zu verfolgen. Das nennt sich lookism... Ich denk ja auch nicht nur weil sie brille graue Haare graue Haut und graue Augen hat...Das sie eine frustrierte in die Jahre gekommene CDU wählerin ist. Ich verstehe am neumarkt sowas aber sicher nicht so voller Vorurteil und so subtil....
Wie hier schon beschrieben unfassbar unfreundlich und dreist.... so geht mal hinterher die klaut.... btw habe nie was geklaut in meinem leben bin Mutter einer 3 jährigen Tochter der ich beibringen muss das Menschen leider von abartigkeit nicht zu übertreffen sind ... kündigt diese frustnudel bitte

Nicht mal den einen Stern verdient. Unfreundliche Mitarbeiter bis zum geht nicht mehr . Mit Kunden wird abwertend geredet . Nie wieder gehe ich dort einkaufen.

Wenn es 0 Sterne geben würde, ich würde sie diesem Geschäft geben. Ich war jetzt 2x dort. Beide mal wegen des Foto Service. Beim ersten Mal habe ich vor Ort Bilder übertragen und drucken wollen. Die Verbindung ließ sich nicht dauerhaft herstellen. Ich musste 2 Mitarbeiter um Hilfe bitten. Beide äußerst unfreundlich mit der Empfehlung den Automaten oder doch mein Handy zu wechseln... endlich geschafft fragte ich den Herren wie lange es denn dauert. Antwort: "woher soll ich das wissen, solange wies dauert" vielen Dank.
Jeder hat mal einen schlechten Tag, also Versuch Nummer 2:
Das zweite Mal habe ich online bei Cewe bestellt und es aus der Filiale holen wollen. Bestellung und Servie über Cewe, super. Die Filiale ein Desaster. Mein Mann fand die bestellte Ware nicht auf Anhieb und frug nach kurzer Zeit einen Mitarbeiter. Er antwortete er komme sofort. Nach 16 Minuten fand mein Mann die Ware alleine. Den Mitarbeiter hat er nicht mehr gesehen. Dies erwähnte er an der Kasse. "Aha" war die Rückmeldung. Also scheinbar benötigt DM keine Kundschaft. Freundlichkeit und Service, nicht hier!!! Schade

Ich wollte immer schon bereits benutze Produkte zum vollen Preis zahlen! 😕 Das Personal war sich nicht mal einig ob das letzte Exemplar, welches überhaupt noch zu bekommen war (war in 3 Läden) ein Tester war oder vielleicht doch ein Verkaufsprodukt!? Es handelte sich um ein dunkles Spray. Es war deutlich zu sehen, dass es bereits benutzt worden war. (Düse war braun und gespränkelt) Aber auch darüber waren sie uneins. Macht einen sehr vertrauenserweckeneden Eindruck! Danke ich verzichte lieber!