ROSSMANN Drogeriemarkt

Ich komme gerade vom Einkauf - Rossmann/Fischeln - heim und bin entsetzt wie unfreundlich man dort dem Kunden begegnet. Vielleicht bzw. ich hoffe nicht alle Mitarbeiterinnen sind so; die junge und sehr hübsche Kassiererin war hingegen auch sehr pampig und sehr unfreundlich.
Es wurde grob, unvorsichtig mit den Artikeln umgegangen und meinem Hinweis dazu
wurde entgegnet " Wenn was dran ist, soll ich mir neue aussuchen " !
Ist das der richtige Umgang mit Kunden bzw. mit den angebotenen Artikeln????
Werde versuchen, diese ROSSMANN Filiale in Zukunft nicht mehr zu besuchen.......

Ich sehe hier kein Recht für Käufer.
Kann Artikel nicht zurückgeben, obwohl man Rechnung hat. Voll komisch :)

Samstag Mittag 15:30 stehen wir vor Rossmann und stellen fest..... Geschlossen.... Öffnungszeiten Samstags bis 16 Uhr steht im Internet und an der scheibe. Wieso ist der Laden dann geschlossen ? ist nicht das erste mal, mehrmals Samstags versuche ich nach der Arbeit noch schnell vorbei zu gehen und stelle fest das die öffnungszeiten wohl frei gestaltet werden, mal 15:15 geschlossen (oder vorher, weil war erst dann da). Wieso hat man Öffnungszeiten wenn man sich nicht daran hält ? Also Ratsamer Tipp, entweder Öffnungszeiten anpassen oder sich daran halten, andere Menschen die Arbeiten müssen das ja auch, oder macht REWE um 20 uhr zu obwohl da steht bis 22 Uhr geöfnet?! finde es absolut dreist....

Ich wohne in der Nähe dieser Filiale und habe mich gefreut. Aber nach einigen negativen Besuchen werde ich wohl doch den Weg mit dem Auto zu DM fahren. Leider hat diese Filiale seht unfreundliche Mitarbeiter. Man wird an der Kasse oft nicht begrüßt.. Mann wird schon bedient obwohl der Kunde vor einem noch mitten im Zahlvorgang ist.. Da fühlt man sich nicht gerade wie ein erwünschte Kunde. Oft wird auch patzig auf Fragen geantwortet. (es trifft zum Glück nicht alle Mitarbeiter aber sie überwiegen.) Fazit: Wenn ich mal zu Rossmann muss, werde ich definitiv zu einer anderen Filiale fahren.

Als wir einen Artikel zurückgeben wollten und mein Mann die Verkäuferin fragte, ob er den Coupon auch wieder haben könne, wurde ihm schnippisch geantwortet, man wäre ihm schon entgegen gekommen das man den Artikel zurück genommen hätte. Der Laden sieht uns nicht wieder, diesen Umgang mit Kunden muss man sich nicht gefallen lassen.

Gestern nach längerer Zeit wieder da gewesen, Freitag Vormittag 10.00 bin schockiert über den Einräumservice!!!!! Ausser ein blutjunges Mädchen welches sehr freundlich und nett war obwohl sie in den engen Gängen ständig ihre Arbeit unterbrechen musste weil ein Kunde nach dem anderen durch wollte... Ein älterer Herr vom Einräumservice war dermaßen agressiv und schob die Trolleys so laut knallend gegeneinander mit einer lauten Schreierei, das mir als Kunde Angst und Bange wurde.... Es war nur eine Dame von Rossmann an der Kasse also berichtete ich ihr von dem agressiven Service, leider ignorierte sie mein Anliegen und kassierte wortlos weiter. Fazit endweder informieren, wann der Service im Haus ist und einkaufen verschieben oder: nach DM...

Nachgelassen. ...Kassiererinnen reißen sich auslistungsartikel unter den Nagel bevor Kunden diese überhaupt zu Gesicht bekommen und "legale" Coupons werden gar nicht erst akzeptiert wenn der Kunde ein hohes Ersparnis, bzw fast gar nichts damit zahlen müsste. ...egoistisch!

Modern, sauber, hell.
Flächenmäßig etwas kleine Filiale. Man bekommt aber alles was man benötigt.
Parkplätze auf Grund der Lage nicht vorhanden.