BMW & MINI Autohaus Rhein Ludwigsburg

Keine Empfehlung für dieses Autohaus. Mein Vater und ich sind wegen einem Bremsenproblem nun das 3 mal zum Autohaus Rhein gefahren. Der "Schaden" wurde immer nur halbherzig repariert und nach 2-3 Wochen hat es wieder angefangen zu vibrieren. Auf wiederholte Nachfrage hieß es vom Mitarbeiter das wir schuld daran sind und man hätte ausgelesen das wir zu stark gebremst hätten. Was ist das für ein Service frage ich mich? Man wird beschuldigt und das Problem wird nicht behoben oder näher angeschaut. Der BMW Motorrad Händler (im selben Gebäude) ist teilweise je nachdem welchen Mitarbeiter und welche Uhrzeit man erwischt unfreundlich und beachten einen nicht. Machen Sie einen bogen um das Autohaus Rhein wir gehen jetzt in die Niederlassung nach Stuttgart.

Wären am Nachmittag zum Kauf unseres neuen Autos hingegangen. Das Auto war reserviert für uns mit Termin für heute. Nun erhalten wir eine Email das das Auto heute morgen verkauft wurde? Wie kann das sein? Wir sind so sauer! Unmöglich und extrem unprofessionell!!!

März 2022 habe ich einen "unfallfreien" 1er gekauft, nur um festzustellen, dass das nicht stimmt.
BMW Händler haben dank der FZG-Identifikationsnummer Zugriff auf die Geschichte eines jeden Autos, also haben sie eindeutig gelogen.
Halten Sie sich von diesem Ort fern!

Am 05.Okt. hatte ich bei dem Autoverkäufer Herrn Seitz einen Termin für eine Probefahrt mit einem BMW 318i. Als ich den Verkaufsraum betreten hatte,sah ich einen Verkäufer gemütlich an seinem Schreibtisch sitzen und eine Dame hielt sich an dem Empfangscounter auf. Nachdem ich mich dann bestimmt schon 2-3Minuten in der Verkaufshalle aufgehalten hatte und es niemand für nötig gefunden hatte mich anzusprechen und mich zu fragen ob Sie mir helfen könnten,habe ich selbst die initiative ergriffen und habe der Dame gesagt das ich bei dem Herr Seitz einen Termin habe. Die Dame telefonierte kurz und sagte mir dann das der Kollege gleich kommen wird,ich sollte noch einen Moment warten. Zum warten wurde mir dann noch nicht einmal eine Sitzgelegenheit angeboten und schon gar nicht einen Kaffee oder ein Glas Wasser.
Ca.10Minuten später hat mich dann Herr Seitz begrüßt,übergab mir den Autoschlüssel und sagte das ich ca.eine Stunde Zeit habe um eine Probefahrt zu machen. Als ich merkte das Er direkt wieder gehen wollte,erwähnte ich das ich eine kurze Einweisung benötige da ich noch kein Auto mit Automatik gefahren bin.
Bei dem anschließenden Verkaufsgespräch mit Herrn Seitz,das ca. eine halbe Stunde gedauert hatte,wurde ich ebenfalls nicht gefragt ob ich vielleicht etwas zu trinken haben möchte. An diesem Tag war es noch einmal 23Grad warm gewesen.Auf meine Frage ob die Reifen erneuert werden da Sie total abgefahren waren,bekam ich die Antwort das bei Kauf Reifen dabei sind die etwa 2-3Jahre alt sind und noch so ca.80% Profil haben. Erst auf mein Hinweis das ich kein Auto mit gebrauchten Reifen kaufe,bekam ich das OK das es neue Reifen sein werden. Für weitere Verhandlungen was einen Preisnachlass,oder den Ankauf von meinem gebrauchten BMW betroffen hatte,war der Herr Seitz stur geblieben und hat all meine Vorschläge mit einem NEIN beantwortet.
Diese 2 1/4Stunden Autofahrt über die Autobahn hätte ich mir können also sparen.

Super Service. Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit. Selbst bei längeren Wartezeiten kann man es in der Lounge gut aushalten. Faire Preise bei Ankauf von Gebrauchten.

Katastrophales Autohaus, ich rate hier jedem ab hier etwas zu leasen oder zu kaufen! Schon allein die Bearbeitungszeit von über 4-5 Monaten wenn es um Briefdokumente geht ist unter aller Sau! Der Service ist nicht hinterher und man muss 5 mal nachfragen um eine Antwort zu erhalten.
Einmal und nie wieder!

Überhaupt nicht empfehlenswert
Wenn man ne Probefahrt vereinbaren möchte und mit seinem Mercedes auf dem Parkplatz steht wird man richtig arrogant bedient
Sorry ich kann nichts dafür wenn mein Mercedes eure Autos in den Schatten stellt

Großes BMW Autohaus,sollten aber besser keine VW gebrauchten verkaufen wenn man keine Ahnung davon hat.
Eine Gebrauchtwagen Garantie 479€ obwohl das Fahrzeug noch VW GARANTIE hatte.. Echt traurig sowas.