Emil Frey Ungeheuer Automobile Karlsruhe

Hr. Eberhardt ist echt ein professioneller, netter Verkäufer. Bin extra von Berlin wg. dem Kauf eines gebrauchen BMW X1 nach Ettlingen
gefahren, wurde auch vom Bahnhof abgeholt. Bei der Abholung sieht mein Auto wie nagelneu aus , ohne ein einziger Kratzer. TOP TOP TOP kann ich nur sagen.

Wir haben heute unseren neuen BMW beim Autohaus Ungeheuer in Karlsruhe gekauft, wir sind mehr als zufrieden!! Herr Andreas Ochmann kümmerte sich überaus freundlich und herzlich um alle unsere Anliegen, er erledigte alles sehr kompetent, schnell und gewissenhaft. Wir haben uns noch nie so gut beraten und sicher bei einem Kauf gefühlt. Wir werden daher auch zukünftig unsere Autos bei ihm kaufen. Volle Empfehlung von Herzen.

Seit vielen Jahren besuche ich diese Werkstatt.

Die Werkstatt- und Servicemitarbeiter sind sehr kompetent und können auch bei kniffligen Herausforderungen an einem Oldtimer helfen!

Die Stundenlöhne sind sehr hoch.

Interessant: Bei einem meiner letzten Besuche, wurde am Empfang versucht, den Autoschlüssel von einem Oldtimer "auszulesen". Auf meinen Hinweis, dass das nicht geht, kam die Antwort, "das geht mit jedem Schlüssel". 😀

Der Bringservice (nach der Abgabe des Fahrzeugs wird man zu seinem Zielort, z.B. zum Arbeitsplatz gebracht) ist unakzeptabel. Persönlich habe ich schon mehrfach Wartezeiten von 60 Minuten erlebt. Da nehme ich lieber Bus+Bahn um an das Ziel zu kommen.

Leider sind die "prognostizierten" Wartezeiten für den Bringservice überhaupt nicht zutreffend. Aussagen von "wenige Minuten" bis "weiß ich nicht" sind nicht hilfreich.

Wenn dieser Service nach Jahren endlich mal "laufen" würde, gäbe es 4*.

Bei dem Kauf meines Z4 ist einiges schiefgelaufen, was die Freude anfangs stark getrübt hat.
Der Wagen hatte bei Übergabe Beschädigungen, die Ursache dafür lag eindeutig nicht im Verkauf.

Der Verkäufer, Herr Yenigün, hat aber mit seiner offenen, persönlichen, stets korrekten, zuverlässigen und sehr professionellen Art die Dinge aus der Welt geschafft.
Diesen Mitarbeiter kann ich uneingeschränkt empfehlen, dafür gerne 5 Sterne...

Ich hatte einen Termin bei Herrn Zastrow mit meinem 318d Touring zwecks Softwareupdate.
Vom ersten Kundengespräch bis zur Abholung vom Fahrzeug hat alles reibungslos geklappt, ein großes Dankeschön an den sehr freundlichen und kompetenten Serviceberater, jederzeit wieder!

Die Emil Frey Ungeheuer Automobile in Karlsruhe und Ettlingen kann ich daher nur weiterempfehlen.

Leider kann ich das Autohaus Ungeheuer nicht weiterempfehlen. Es wird mit günstigen Leasing Raten gelockt und nach Ende der Laufzeit bekommt man wenn man das Fahrzeug nicht kaufen möchte abartig hohe Rechnungen! Leider mehreren Personen in diesem Autohaus passiert! Sehr schade … kenne ich so von anderen Autohäusern nicht!

Großes Autohaus, große Auswahl an Gebrauchtwagen.
In diesem Gewerbe ist die herablassende Art der Verkäufer eher üblich. So auch hier... der Kunde bekommt den Eindruck vermittelt, er sei nicht willkommen.

Gekauft wurde ein BMW X3 Hybrid 30e .
Wir wurden sehr freundlich und kompetent von Andreas Ochmann beraten, alles was vereinbart wurde ist eingehalten worden 👍Lieferzeit trotz der wirtschaftlichen Lage wurde eingehalten.
Herr Ochmann kann man wirklich empfehlen als Verkäufer ..