Die Edelhelfer Dortmund

Ein großes Lob an das gesamte Edelhelfer Team!
Ihr überzeugt durch Eure Kompetenz & Flexibilität. Tolle Räder, die Ihr in einer besonderen Vielfalt in einem sehr schönen Laden präsentiert!
Macht weiter so!
Danke Roman!
Die besten Grüße aus Kleve! Kathrin

Ich bin mehr als Begeistert.
So viel Kompetenz und Serviceleistung habe ich in den letzten Jahren selten bis garnicht gesehen.
Habe dort Vorgestern mein Lastendreirad zur Inspektion abgegeben und gestern war es schon fertig.
Heute konnte ich es abholen. Die Abholung erfolgte sogar mit einem Ausführlichen und fachmännischen Dialog. Das kannte ich bisher nur aus der PKW Welt.
Ich bin zufrieden und werde mir den Laden jetzt warmhalten.

Super hilfsbereites Personal! Der Mitarbeiter hatte mir in einer Notsituation als mir der vordere Schlauch platzte(Samstag Mittag) diesen sogar sofort kostenfrei auf die Felge montiert. Ganz großes Kino! Ich war total begeistert über diesen tollen Service! Hatte ich nicht erwartet. Kann ich nur weiterempfehlen!

Insgesamt der beste Radladen den ich bisher gesehen habe. Sehr freundliches Personal und kompetente Beratung. Hier gibt’s tolle Räder in den gehobenen Preiskategorien, die man sonst nirgendwo in Dortmund kaufen kann. Bei meinem Rennrad, das mir wegen Krankheit fünf !!!!!!! Wochen reserviert wurde, bin ich zunächst vermessen worden und Fabian hat das Rad in kürzester Zeit eingestellt. Man nimmt sich viel Zeit und es werden einem auch Schnäppchen angeboten, wie zum Beispiel reduziertes Zubehör. Danke Fabian, auch für die privaten Gespräche. Toll, das Du Dir dafür auch die Zeit nimmst. Denn jeder Einkauf ist auch irgendwie ein schönes Erlebnis. Und wie schon gesagt, Euer Laden ist auf allerhöchstem Niveau. Ganz große Klasse. Somit habt Ihr einen neuen Stammkunden.
Insgesamt eine glatte eins +.

Die Fahrräder für meine hohen sportlichen Anforderungen stammen alle von den edelhelfern in Dortmund. Das Serviceteam hat auch für schwierige Falle eine Lösung parat. Im persönlichen Gespräch kann man von viel Erfahrung profitieren, oder sich zum nächsten gemeinsamen Afterworkride verabreden.

Spontan Donnerstag Abend vorbei gefahren mit der Intention ein Rad Probe zu fahren am Eingang wurde ich direkt nett begrüßt und es wurde mir Hilfe angeboten.
Leider war das gewünschte Rad nicht aufgebaut somit wurde mir ein alternativ Termin für Samstag 10:15 angeboten beim Eintreffen am Samstag wieder die bekannte nette Begrüßung und das sofortige Angebot ob ich etwas Trinken möchte.
Nach nicht mal 2 Minuten hat mein Verkäufer und Berater Fabian dann Zeit für mich gehabt und mich ausgiebig und intensiv zu meiner Kaufidee beraten, an der Stelle schon mal einen Riesen Pluspunkt an das gesamte Team für die Freundlichkeit sowie die große Kompetenz von Fabian.
Ende vom Lied war dann eine ausgiebige Probefahrt, die anschließend Kaufabwicklung und das vermessen meines Körpers und das Einstellen meines neuen Rades durchweg in einer sehr professionellen aber auch sehr harmonischen Umgebung. Vielen Dank für diesen schönen Aufenthalt hier kaufe ich gerne nochmal ein Rad!

Top Team,alle die dort arbeiten sind superfreundlich und immer hilfsbereit! Wartezeiten werden mit Getränken belohnt! Roman hat uns komplett durch die Leasinggeschichte geholfen, und war weder genervt noch gestresst!! Die kompletten Edelhelfer sind nur zu empfehlen!

Der Service bzw. die Beratung war sehr kompetent, einfach super. Die anschließende Kommunikation war einwandfrei. Das abgesprochene Angebot war unschlagbar. Leider nichts negatives😉. Immer wieder gerne.