Hebie GmbH & Co.KG

Super Unternehmen. Die Teile von Hebie, wie die Henie Allumee Schutzbleche, haben eine super Qualität. Der Service ist auch Spitze. Nach Bestellung gibt es eine sofortige Bestätigung und schnellste Lieferung. Ersatzteile können zu den Hebie Artikeln fast immer geliefert werden. Und zu Weihnachten gibt's noch dazu eine handgeschriebene Weihnachtskarte. Kompliment an das Team. Ihr seid Spitze.

Super Service Abteilung,
ich habe mir mein Schutzblech bei einem Wheelie verbogen, es war ein spezielles Schutzblech für das Gravelbike Backroad von Rose. Nach Anfrage bei Hebie ob sie dies als Ersatzteil haben, wurde mir vom Service kostenlos das Ersatzschutzblech zugesandt. Vielen Dank!

Hebie hält sich nicht an seine Versprechen und schreibt mir dann noch eine Mail in der Hebie sich ganz super rausredet.
Alles belegbar, finde ich dem Kunden gegenüber Respektlos.

Freundliche Kulanz bei Hebie
Als bei einem Umsturz meines Fahrrades bei meiner Hebie F1 Anhängerkupplung die rote Kappe kaputt ging, konnte ich das Ersatzteil im Internet nicht mehr finden.
Meine Anfrage bei Hebie wurde ganz freundlich eine kostenlose Kulanz-Zusendung veranlasst. Herzlichen Dank!

Schön, Hebie ist so flexibel wie seine Produkte?!
Auf der Suche nach einem Chainglider habe ich heute bei Hebie angerufen, um zu fragen, ob ich direkt vor Ort - quasi ab Werk - kaufen könne. Dies wurde verneint und ich wurde an den Händler Radwelt verwiesen, der seinen Sitz im gleichen (!!!) Gebäude hat wie Hebie. Doch leider hatte ich auch dort keinen schnellen Erfolg, denn auch Radwelt kann nicht schnell und unkompliziert Produkte besorgen, sondern muss bei Hebie (die wie gesagt im selben Gebäude sitzen...) auf offiziellem Weg bestellen. Bürokratieabbau brauchen wir scheinbar nicht nur in unseren Verwaltungen!

Nachdem die Halterung für meinen Fahrradständer nach einem Sturz leider durchbrach wurde auf meine Anfrage sehr schnell und freundlich geantwortet. Das defekte Teil wurde ohne Kosten mir zugesendet! Super Kundenservice und das Produkt ist auch Qualitativ hochwertig nur zu Empfehlen!

Fahre mit den Viper Schutzblechen schon einige Jahre ohne Probleme. Auf der Suche nach einem Ersatzteil, welches ich in den gängigen Onlineshops nicht finden konnte, bin ich beim Hebie Kundenservice gelandet. Was soll ich sagen: die Antwort per Mail kam prompt und das Ersatzteil ist nun auch bald da. Perfekt!

Tolles Unternehmen. Fahre mit den Viper Schutzblechen bereits 6 Jahren. Jetzt ist ein Befestigungswinkel gebrochen und Hebie hat mir auf Anfrage per E-Mail zwei neue komplett kostenlos auf Kulanz geschickt. Sowas nenne ich einen Hersteller mit Service. Danke. Einfach nur empfehlenswert!