Fahrradecke Erlangen

Nette Mitarbeiter und super Chef der einem was erklärt und sehr freundlich ist. Von Selbstständigen zu Selbstständigen eine gute Bewertung 👍
Specialized Aethos Rahmen gekauft. Sehr zufrieden und top hochwertig.

Leider kommunikationslos. Mein Carbonrahmen liegt jetzt seit fast 3 Monaten bei Euch. ich versuche einmal wöchentlich euch telefonisch zu erreichen. Geht keiner ran. Emails werden auch nicht beantwortet....laut letzter E.mail soll der Rahmen Mitte Oktober fertig sein. Heute ist der 4.11. Ist ja kein Problem, aber wenigsten mal ne kurze Nachricht wäre gut.....vielleicht gibt es ja auf diesem Weg mal eine Reaktion???

Hier lebt der Chef in seiner eigenen Welt. Null Kommunikation. Schlechtester Service der Fahrradbranche. Wer sich veräppeln lassen will, ist hier richtig. Nicht zu empfehlen !!!

Die verbaute Bremsanlage funktioniert gut und sehr fein dosierbar. Ein leichter Mangel wurde bei einem weiteren Besuch behoben.
Anfänglich gab es eine große Diskrepanz in der Rechnung, diese konnte geklärt werden. Die dabei anfangs genutzte Tonart fande ich jedoch nicht ganz angebracht. Es wurde sich anschließend telefonisch entschuldigt.

super liebe mitarbeiter, werkstatt richtig gut und fairer preis. würde immer wieder kommen.

Sehr unangenehme Erfahrung. Ist schon eine ganze Weile her. Ich ärgere mich immer noch jedes mal wenn ich hier vorbei fahre.
Waren unfreundlich und arrogant. Ich hatte einen Termin für einen Kundenservice an meinem alten aber geliebten Studentenrad.
Nachdem klar war dass man mir kein neues Rad verkaufen kann wurde man sehr herablassend. Bereue es dass ich zu perplex war um mit meinem Rad auf dem Absatz kehrt zu machen als man mir sagte man habe mich als Kundin nicht nötig, es kämen genug Simensianer. Am Ende wurde mir gegen Absprache noch ein neuer Fahrradständer montiert. Wer mich als Studentin so behandelt sieht mich als Arbeitnehmerin nicht wieder.

Nach einer Fahrradpanne kam ich da vorbei und habe nach Möglichkeiten gefragt, mein Rad direkt zu reparieren - man hat mir dann minderwertige Werkzeuge dafür verkauft, die sogar tatsächlich 3 Mal so teuer waren wie das tatsächliche Ersatzteil.
Ich kann klar davon abraten - wenn es schon deutlich teurer ist als im Internet will ich nicht noch falsch beraten werden.

Bin froh, dass wir den Laden um die Ecke haben. Lassen unsere Räder dort immer mal durchchecken oder reparieren. Ich kann sowas leider gar nicht selber machen. Verlass mich auf den Fachmann. Den einen oder anderen wertvollen Tipp gibt es auch mal gratis.