Fahrrad Sperk GmbH

Serviceannahme freundlich und hilfsbereit. Allerdings war das erste mal mit Faden Beigeschmack. Es sollte eine Inspektion gemacht werden bei 262km, also nichts besonderes oder aufwendiges. Zurückbekommen habe ich ein Bike einem losem Bremssattel vorne. Service-Heft, welches mitgegeben wurde, war auch nicht ausgefüllt. Sehr schade, denn bei der Bremse darf so etwas nicht passieren. Ansonsten wurde alles durchgeführt, was sollte. Funktion der Bremse wurde reklamiert und vom Mechaniker behoben.
Trotz des Patzers beim ersten mal, bin ich ein weiteres mal in den Bikeshop, mit dem Auftrag: Den Lichtausgang am Shimano EP8 freischalten. Mir wurde sofort geholfen und der Auftrag ohne Termin sofort angenommen. Nach ca. einer halben Stunde Wartezeit war die Sache erledigt. Sehr schnell und kompetent! Es wurde auch der Vorfall vom ersten mal angesprochen und mit mir persönlich über den Fehler seitens der Werkstatt gesprochen. Ich schilderte meine Seite und der sehr kompetente und wirklich freundliche Mitarbeiter entschuldigte sich dafür. Auch wurde mir gesagt, dass seitdem genauer und sorgfältiger kontrolliert wird. Hier muss man ganz deutlich den Willen zur Besserung und zur Optimierung der Arbeitsabläufe loben! Und den Mut, den Kunden auch nochmals anzusprechen!
Vielen Dank und bis zum nächsten mal ;)

I love Fahrrad Sperk. I also love the staff.
Mr Prugger was my advisor and working with him has made my first time buying a new eBike a smooth and fun experience. He truly cares about what you need and he went above and beyond the call of duty to make sure I had all the information required to make the right decision purchasing my first new eBike! He also made sure that my special needs/requests were incorporated into my purchase and displayed endless patience answering my most idiotic beginner questions.
I got to meet some of the other team members and they were also as friendly, upbeat and professional as Mr Prugger.
This specialist bicycle shop comes highly recommended by me and anyone looking for anything to do with bikes should make Fahrrad Sperk and its wonderful team their first port of call.
You won’t regret it.
Frank McLynn
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Ich liebe Fahrrad Sperk. Ich liebe auch die Mitarbeiter.
Herr Prugger war mein Berater und die Zusammenarbeit mit ihm hat meinen ersten Kauf eines neuen eBikes zu einer reibungslosen und angenehmen Erfahrung gemacht. Er kümmert sich wirklich darum, was man braucht, und er ging über seine Pflicht hinaus, um sicherzustellen, dass ich alle Informationen hatte, die ich brauchte, um die richtige Entscheidung beim Kauf meines ersten neuen eBikes zu treffen! Er sorgte auch dafür, dass meine speziellen Bedürfnisse/Wünsche beim Kauf berücksichtigt wurden und bewies endlose Geduld bei der Beantwortung meiner idiotischen Anfängerfragen.
Ich lernte einige der anderen Teammitglieder kennen, und auch sie waren genauso freundlich, fröhlich und professionell wie Herr Prugger.
Ich kann dieses Fahrradfachgeschäft nur wärmstens empfehlen und jeder, der etwas mit Fahrrädern zu tun hat, sollte Fahrrad Sperk und sein wunderbares Team als erste Anlaufstelle wählen.
Sie werden es nicht bereuen.
Frank McLynn

Schlechter Service, mein wunderschönes Damen-Fahrrad wurde ruiniert. Gangschaltung ist so verstellt worden, dass das Fahrrad fahren keinen Spaß mehr macht! Meine schöne Klingel wurde einfach weggeschmissen und durch eine billige kleine Klingel ersetzt, nur weil ich aus Versehen gesagt habe, dass es sich hier um ein Versicherungsfall handelt, da mein Rad gestohlen wurde und es deshalb zum Service konnte. Ich habe diese auch nicht erstattet bekommen! Ich kann diesen Laden nicht empfehlen. Bei erneuter Nachfrage und der Bitte meine Gangschaltung wieder wie vorher einzustellen, hieß es, dass das so korrekt sei. Das war auf jeden Fall nicht korrekt. Mir wurde nicht weitergeholfen. Ich kann diesen Laden daher nicht weiter empfehlen geht unbedingt woanders hin.

Ben hat sich eine ganze Stunde Zeit genommen, um mein mir mein neues Rad zu konfigurieren. Er hat alle meine Fragen fachkundig beantwortet. Genau deswegen gehe ich in ein Fachgeschäft. Herzlichen Dank

Schönes Fahrradgeschäft mit kompetenten Mitarbeitern und reichlich Modellauswahl, egal ob E-Bikes oder "Bio"-Bikes, aber noch überschaubar. Es gibt auch viel Zubehör zu kaufen, und das zu akzeptablen Preise.
Durchaus eine Empfehlung wert.

Meine Eltern wollte in eine größere radtour starten und dann ging das ebike nicht. Nachdem wir mehrere Bike Werkstätten angeschrieben haben, sind wir schlussendlich hier gelandet. Hier hat sich der nette Mensch aus der Werkstatt das Fahrrad kurz angeschaut, den Fehler schon erahnt und dann kurz die Kontakte eingesprüht und direkt war der Fehler behoben👍
Danke!

Wir habe nach einer sehr guten Beratung und vielen Probefahrten zwei tolle E-Mountainbikes gekauft. Die ersten Touren in Südtirol habe wir bereits erfolgreich hinter uns. meine Partnerin und ich haben wieder richtig Spaß beim biken und wir kommen zusammen am Ziel an. Fahrrad Sperk können wir weiterempfehlen. Eine sehr praxisorientierte Beratung ohne diese wir bestimmt nicht das passende für uns gefunden hätten :-)

Leider sehr traurig was diesem Laden geworden ist. Besonders ein Mitarbeiter versteht es sehr gut Samstagnachmittag mich als Kunden unqualifiziert abzuwimmeln, obwohl offensichtlich für mich dass Personal nur herum stand und sich nett unterhalten hat. Ich sollte doch besser einen Termin in Anspruch nehmen, der in 3 Wochen zur Verfügung steht. Für mich ist das unmöglich, da ich täglich mein Fahrrad brauche.
Was für ein "super" Kundenservice!