Herobikes

Mein Plan war es, ein neues High-End-Enduro zu kaufen, auch wenn mit bewusst war, dass es aufgrund von Corona eher bescheiden mit der Verfügbarkeit beziehungsweise Auswahl aussieht. Auf meiner Suche habe ich zahlreiche Geschäfte besucht und mit einigen Händlern in ganz Deutschland telefoniert. Nach einer Odyssee sowie einem Einblick, wie arrogant man behandelt werden kann, wenn der Radmarkt am Boomen ist und sich diverse Händler auf dem enormen Absatz ausruhen, bin ich glücklicherweise durch einen Zufall auf Herobikes in Roth gestoßen.

Was ich hier erleben durfte ist mittlerweile eine Seltenheit geworden: Bereits beim ersten Kontakt am Telefon wurde ich freundlich begrüßt und auch wie ein Kunde behandelt. Obwohl mir mein kurzfristiger Besuchstermin am Samstag wegen dem hohen Ansturm nicht zugesagt werden konnte, gab es den Alternativ-Termin direkt am Montag. Und obwohl ich noch nicht genau wusste, ob und was ich genau kaufen will, wurde ich sehr freundlich behandelt und auch wirklich gut beraten, ohne, dass mir etwas aufgeschwatzt wurde. Nachdem ich Probegefahren bin und mir immer noch nicht sicher war, blieb der Verkäufer weiterhin freundlich und war keineswegs genervt. In diesem Punkt hatte ich bereits negative Erfahrungen bei anderen Händlern gemacht.

Nachdem ich mich dann nach einigem Hin- und Herüberlegen letztlich für ein Bike entschieden hatte, wurde mir auch noch ein sehr attraktives Angebot gemacht. In Anbetracht der Tatsache, dass Herobikes das Bike aufgrund der hohen Nachfrage und der schlechten Verfügbarkeit sicherlich auch ohne Rabatt losgeworden wäre, ist das ein zusätzlicher Pluspunkt, der nicht unerwähnt bleiben soll. Außerdem wurde sichergestellt, dass am Ende am Rad alles gepasst hat und ich als Kunde zufrieden den Laden verlasse. So einen Service habe ich lange nicht mehr erlebt und war aufgrund der Vorgeschichte zu meiner Bike-Suche wirklich sehr begeistert. Am Ende ist es zwar ein Bike geworden, das über meinem geplanten Budget lag (Santa Cruz Megatower CC X01 Coil), aber inzwischen bin ich mir sicher, mein Geld bei dem richtigen Shop gelassen zu haben.

Für mich ist Herobikes der wohl beste Händler rund um Nürnberg und einer der empfehlenswertesten in Deutschland. Hier können sich einige Kollegen bzw. Mitbewerber wirklich mal etwas abschauen. Der Laden hat eine gute Auswahl, bietet einen tollen Service, die Mitarbeiter sind motiviert, freundlich und vor allem locker. Hier fühlt man sich einfach willkommen und wohl.

Inzwischen konnte ich auch den Service der Werkstatt in Anspruch nehmen und bin auch hiervon begeistert. Es wird genau erklärt, was gemacht wurde und was das Problem war.

An dieser Stelle möchte ich mich beim gesamten Herobikes-Team bedanken und vor allem bei Martin, der mir mein Traumbike verkauft hat. Vielen Dank und macht bitte weiter so!

Super leichte und schnelle Abwicklung! So kommt man gerne wieder! Lief alles Reibungslos und sehr netter Kontakt! Hier werde ich öfter vorbei schauen!

Wir haben zwei Räder bei Herobikes gekauft und nun auch schon den Service in Anspruch genommen. Das Team ist super, die Auswahl mega. Super Laden.👍

Echt schade. Mein fahrrad zum service abgegeben nachdem ich am hinterbau eine neue schraube gebraucht habe.
Telefonisch und vor ort wurde mir noch schön geredet man komme mir mit dem preis entgegen da man nur eine schraube vom set braucht und man mir keine 80 euro berechnen wollte. Nach besprechen mit einem mitabreiter wurde mir dann ein service ans herz gelegt und mir versichert es wird nicht mehr als 90 euro kosten. Dann am tag der abholung wollte man von mir über 200 euro ohne mich vorher zu kontaktieren was gemacht wird etc dreck spuren von der reperatur waren auch am rahmen die vorher nicht da waren. Echt unverschähmt. Dennoch war der wekstadt typ freundlich und hilfsbereit. Der war aufjednefall korrekt . Aber trotzalledem als ich mich beschwert habe sagt der typ nur an der kasse was soll ich dazu sagen sie müssen das bezahlen in nem ton als hätte er garkeine lust kritik zu hören. Ne sorry nächstes mal geh ich woanders hin…

Wir suchten für die Frau ein Gravelbike. Nach einer perfekten Beratung war sogar das gewünschte Fahrrad vorhanden. Probefahrt war Top und das Rad wurde gekauft. Danke für den super Service.

Hab meine beiden Fahrräder gekauft und reparieren lassen und bin mega zufrieden 😘

Sehr freundliche, kompetente Mitarbeiter/Werkstatt Schnelle, unkomplizierte Hilfe und Montage.
Fand ich richtig gut👍 Nochmal vielen Dank dafür. Kann ich definitiv zu empfehlen🤙

Hab gestern mein Bike von euch geholt.. geile Arbeit Leute.. vielen dank euch, mein Bike fühlt sich wie neu an 👍
Werde euch auf jeden Fall weiter empfehlen 🤙

Gruß Enrico