Radwerk

Meine Frau und ich sind langjährige Kunden im Radwerk und wir sind immer höchst zufriedenstellend bedient worden. Sei es beim Kauf von neuen MTBs und Stadträdern, Teilen, Zubehör oder Klamotten. Und wir haben dort schon einiges gekauft...

Hier wird man kompetent beraten und bekommt keinen Blödsinn angedreht. Die Beratung und der Verkauf sind stets Kunden- und Zweckorientiert.

Dies gilt auch für den Service und für Reparaturen. Immer sinnvoll und kompetent. Und durch Terminvergabe auch zeitlich gut kalkulierbar.

Die Jungs fahren selbst MTB, halten sich produkttechnisch auf dem neuesten Stand und haben echt Ahnung.

Alles in allem so wie man sich es als Kunde wünscht. Weiter so!

Fahrrad kaputt repariert! Eigentlich sollte nur die Hydraulische Bremse gewartet/entlüftet werden. Danach war das Bremssystem vorne defekt. Musste komplett ausgetauscht werden! Bike war 6 Wochen im Geschäft! Wartung und Austausch komplett bezahlt! Natürlich trifft sie keine Schuld und preislich sei man mir mit ca. € 300 Wartung + Reparatur entgegengekommen. Danke!

Sehr kompetenter kleiner Fahrradladen. Vor allem der Service an den Bikes ist erstklassig. Habe bisher immer stimmige und kompetente Beratung erhalten und mir wurde noch nie irgendwas „aufgeschwatzt“ manchmal wäre ein zusätzlicher Angestellter hilfreich aber dafür können die „Jungs“ im Laden nichts.

Sehr gute Beratung, geht auf Sonderwünsche gerne ein und versucht nicht nur von der "Stange" zu verkaufen.
Wir haben ein neues
Fahrrad zu einem günstigen Herbstpreis gekauft trotzdem wurden die Reifen und die Schutzbleche zu einem geringen Aufpreis gewechselt.
Ich kann das Radwerk nur empfehlen.

Ich habe hier mein Fahrrad zum Alround Checkup abgegeben. Das Fahrrad wurde von einem Mitarbeiter angeschaut mit der Aussage: Wenn ich damit fertig bin, fährt es wieder wie am ersten Tag. Nach circa einer Woche bekam ich einen Anruf, dass zwar alles eingestellt ist, aber die Kurbel nicht mehr richtig passt und der mir das Fahrrad so nicht übergeben möchte. Es hat dann zwar nochmal ca. 1,5 Wochen gedauert, bis das Ersatzteil geliefert wurde, aber hier sind defintiv Profis am Werk, die eine ordentliche Leistung abgeben wollen. Daher gibt es 5 Sterne und wenn ich wieder ein Fahrradproblem haben sollte, ist hier meine allererste Anlaufstelle. Das Fahrrad fährt sich sogar besser als am ersten Tag.

Ich habe mich heute nach einem ebike erkundigt. Da sagt der Verkäufer: " sehen sie ein ebike? " (Nein) . Da frage ich ihn: " und warum haben sie keine ebikes? " Antwort: "dafür interessieren wir uns nicht!" Was für eine Arroganz und Ignoranz. So einen Laden brauche ich wirklich nicht.

Sehr schade. Telefonisch sehr nett, " falls es nicht klappt komm vorbei" endete dann mit der Aussage im Laden "geht nicht erst in 3 Wochen". Der Reparaturvorgang hätte 10 Minuten gedauert. Im Bike Urlaub ist das natürlich nicht darstellbar. Schade.

Der 6.Gang meines Rades war kaputt und Bremsen funktionierten nicht optimal. Ich bat den Mitarbeiter zur Reparatur dieser sowie einen Allround-Check, d.h. noch Licht, Kette, etc., da das Rad gebraucht gekauft wurde.
Letztendlich wollte der Mitarbeiter nichts von einem Allround-Check gewusst haben, trotzdem war es am Ende teurer als der Kostenvoranschlag, Vorderbremse funktioniert immer noch nicht ordnungsgemäß und Licht wurde auch nicht betrachtet (funktioniert nicht). Beim Fahren macht die Kette leichte Geräusche, weshalb ich vermute, dass dessen Lauf auch nicht näher betrachtet wurde.
Natürlich wurde mir bei Abholung mitgeteilt, dass das Rad noch eine Vielzahl an Mängeln aufweist, welche man für eine optimale Nutzung des Rades mit weiteren Reparaturen beheben könnte/sollte.