Radl Sepp
Salzburger Str. 4, 83071 Stephanskirchen, Deutschland
4.8
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8 Kommentare
V45W+39 Stephanskirchen, Deutschland
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Da ich Cube Fan bin und seit einem Jahr zu meinem Bio-Bike noch ein E-Bike habe freue ich mich nach Ablauf der Garantie wieder zum Sepp fahren zu können!
Meine Erfahrungen bei meinem Cube Store Händler waren abenteuerlich…
Nach der ersten Inspektion und der ERSTEN Ausfahrt zur Priener Hütte stand beim Bergauffahren mein Lenker schräg! Der Vorbau war total locker, nicht auszudenken was bei der schnellen Abfahrt passiert wäre!
Zu guter Letzt waren auch noch 8 Speichen am Hinterrad locker…
Sepp, bei Dir wäre das nicht passiert und vor meinem Alpencross gebe ich mein Bike wieder in deine Hände!
Bis bald, Ingo
Bei meinem aktuellen Problem hat er mich jedoch komplett hängen gelassen, was ich nicht erwartet hätte.
Ich habe telefonisch mit ihm einen Termin ausmachen wollen um dem Problem des aufschwingenden Vorderrades beim freihändigen Fahren auf dem Grund zu gehen. Er teilte mir mit, dass dies viele Gründe haben kann. Z. B. der Reifen, eine acht in der Felge, der Rahmen usw.
Auf die mehrmalige Frage (3 mal bestimmt) ob er sich dies ansehen kann wurde ich immer wieder vertröstet, zum Hersteller des Fahrrades (KTM) verwiesen usw.
Letztlich war ich am selben Tag in einem anderen Fahrradgeschäft. Diese prüften schnell und kompetent ob die Felge einen achter hat. Dies war nicht der Fall. Weiter wurde festgestellt, dass die Federvorspannung der vorderen Bremsbacke nicht korrekt eingestellt ist, was dazu führt, das die Bremsbacke an der Felge anliegt. Dies wurde umgehend als mögliche Fehlerursache abgestellt (dauer 2 min). Anschließend war der Fehler nicht behoben, sodass bis auf den Rahmen eigentlich nur noch der Reifen als Ursache blieb. Ich kaufte also einen neuen Reifen, wechselte ihn zu hause. Siehe da, der Fehler war behoben (der Reifen war 10 Jahre alt, hatte jedoch keine direkten Mangelerscheinungen wie Risse oder ähnliches).
Genau diese Begutachtung hätte ich mir vom Sepp gewünscht! (Die Begutachtung und teilweise Abstellung von möglichen Fehlerquellen dauerte inkl. Probefahrt ca. 15 min.)
Schade, denn zum Service gehe ich zukünftig wo anders hin!
Hat mein Rad trotz Hochsaison und voller Auslastung schnell reingeschoben. Ich habe es nicht erwähnt, weil vergessen, dass die Schaltung sich ab und zu selbstständig gemacht hat, aber das haben die Profis auch von selbst gemerkt und den Fehler behoben. Prima Service und absolut bezahlbar.
Wer es nicht Glauben kann hin Fahren und überzeugen lassen.