HOT.BIKE GmbH

Ich bin mit meinemln Handbikes in Emmendingen. Obwohl es ja kein typisches Fahrrad ist kümmert sich das Werkstattteam immer gerne um meine Anliegen. Es wird auch nach Lösungen gesucht und nicht sofort mit Teilen teuer ersetzt.
Nur zu empfehlen, insbesondere für alle Handbike Fahrer.
Hier werden Sie geholfen 😉

Einfach Top 👍 und super freundlich 👏
Herr Wenk hat sich direkt meinem Problem (defekter Kiox) ohne langer Wartezeit angenommen und es zur vollsten Zufriedenheit gelöst. Dazu noch super beraten und direkt einen Service Termin mit ihm ausgemacht 👌
Da kann sich der Standort Waldkirch echt ne Scheibe von abschneiden, wobei ich hier explizit Herrn S. Meyer außen vor lassen möchte, da er meiner Meinung nach der einzig freundliche Mitarbeiter dort ist.
Fazit, ich fahre lieber paar km weiter nach Emmendingen.
Dank Herrn Wenk den Glauben an Hotbike zurück erlangt.

Sehr toller Service von den Mitarbeitenden vor Ort. Ich hatte keinen Service-Termin ausgemacht, trotz dessen wurde mir sofort kompetent und freundlich weitergeholfen. Lobend anzumerken ist die große Anzahl an Fahrrädern, mit denen eine Probefahrt gemacht werden kann. Hier komme ich gerne wieder!

Wow! Vielen Dank für eine ausführliche, kompetente Beratung. Ehrlich, authentisch, nah. Wir kaufen schon immer Alles und immer wieder gerne Neues bei euch.
Und auch beim aktuellen Kauf konnten wir uns auf eure Kompetenz verlassen.

Mit der Absicht in diesem Geschäft ein mit ca. 6000€ teures Fahrrad zu kaufen, bin ich auf ganzer Liene enttäuscht worden. Schon mit dem Betreten und des 15 minütigen alleinigen umschauen hat man sich unerwünscht gefühlt. Nach der Frage meinerseits um Hilfe, war dies eher als lästige Pflicht der Angestellten erwidert worden. Die Beratung war dann einfach nur schlecht. Auf den Kunden wird nicht eingegangen. Nachdem klar war, dass mein Wunschrad nicht verfügbar war, wurde dies in der Art schlecht gemacht "dies fahren nur die ältere nicht so sportliche Generation" um damit mich auf ein anderes noch verfügbares Fahrrad aufmerksam zu machen. Auf meine Frage, ob es vielleicht Möglichkeiten gäbe in einer partner Filiale das Fahrrad zu bekommen, wurde geantwortet: "Wenn man ein Schwätzchen halten will". Einfach unverschämt. Alles ohne auf den Kunden einzugehen. Absolut nicht empfehlenswert. Eigentlich wollte ich für diese Filiale keine Mühe mehr verschwenden. Doch der Fairness und zur Verbesserung, schreibe ich nun diese Zeilen. Anlass für diese Bewertung gab es nun mehrfach, doch nun war es an der Zeit dies mitzuteilen.

Super Service. Sehr kompetente und sympathische bikeprofis- die sich immer Zeit für alle nervigen Fragen nehmen- trotz mega viel Geschäft. Seit einem Jahr sehr zu Frieden. Super Auswahl an bikes und Parts. Vielen Dank für Eurer tolles Engagement.

Toller Service! Beste Werkstatt in der ich bisher war. Top ausgestattet, kompetent und überaus sympatische Mitarbeiter. Ich war schon mehrfach dort und mir konnte immer zeitnah geholfen werden. Danke euch!

Top geführter Laden, in Werkstatt und Verkauf. Sehr zuvorkommend Behandlung. Habe auch Rad-Klamotten gekauft. Gutes Sortiment. Gerne wieder. Danke an‘s Team.
Grüße Joachim