Dr. Erler Kliniken
Kontumazgarten 4 - 19, 90429 Nürnberg, Deutschland
3.1
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F339+F4 Nürnberg, Deutschland
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Was mir im Vergleich zu anderen Krankenhäusern ebenfalls positiv aufgefallen ist:
- Die behandelnde Ärztin hat mehrfach von sich aus bei mir angerufen, um mich über die aktuelle Situation zu informieren.
- Die Leiterin des Sozialdienstes war bei der kurzfristigen Suche nach einem Pflegeplatz extrem engagiert und war im ständigen Kontakt mit mir. Trotz der derzeit sehr angespannten Situation in den Pflegeheimen konnten wir bereits nach einem Tag eine Zusage erhalten.
Gerne stehe ich für eine persönliche Verifizierung dieser Einschätzung zur Verfügung.
Ich habe im Dezember ein "neues Knie" bekommen. Es waren alle sehr freundlich und kompetent. Von der Anmeldung bis zur Entlassung. Ich war auf Station 4. Wirklich TOP. Sehr engagiert, auch über den Tellerrand hinaus.
Die Ärzte waren sehr kompetent und nett und hatten keinerlei Allüren
Auch das Essen ist meiner Meinung nach sehr gut und abwechslungsreich.
Das einzige was ich nicht so toll fand war mein erstes Telefonat mit der Notaufnahme. Der Typ am Telefon war unhöflich und arrogant. Er meinte: ich soll woanders fahren weil sie zu viel zu tun haben...(dabei war ich schon auf dem Weg in die Klinik mit meinem gebrochenen Fuß). Als wir seinen Namen erfahren wollten, wollte er sich auch nicht vorstellen und hat aufgelegt. Also am besten gleich den Namen notieren wenn man in der Notaufnahme anruft. Da gibt es noch Verbesserungspotenzial ;)
@update
Ich war dort und diesmal hat mich ein sehr netter Oberarzt behandelt. Ich musste zwar länger Warten, er kam aber raus und hat den Patienten die Situation erklärt. Danach bin ich untersucht worden. Sowohl die Krankenschwester als auch der Arzt haben sich sehr nett benommen. Nicht so wie der letzte Proktologe in der Sprechstunde, deswegen habe ich die Bewertung auf 5* geändert.
Die behandelnde Ärztin in der Notaufnahme war sehr unfreundlich und mein Freund wurde mehrfach in einem nicht angemessenem Ton angesprochen teilweise auch "angepflaumt".
Ich kann verstehen, dass die Ärzte/Ärztinnen und Pfleger/Pflegerinnen sehr unter Strom stehen aber angemessen fand ich das nicht.
Wir sind deshalb sehr traurig und enttäuscht, denn wir hatten bis dahin nur Gutes aus unserem Bekanntenkreis gehört.
Die OP verlief einwandfrei, die Nahttechnik finde ich absolut genial (kaum Narbenbildung - die Art war meinem Hausarzt, der die Fäden ziehen musste, völlig unbekannt) und auch das Essen war sehr gut.
Ich war schon in anderen Krankenhäusern und musste mich dort jedes Mal mit Essen von Restaurants beliefern lassen, weil das Essen immer schlecht war aber hier nicht!