FWS Freizeitmobile an der Weinstrasse

Neuer Vantourer von Anfang an mit Problemen und Defekten. Leider funktioniert der Garantieaustausch nicht so wie man sich das wünscht, hier wird man wochenlang vertröstet und man bekommt einfachste Reparaturen nicht hin, auch wenn man mehrere Termine hatte, es wird einfach nichts getan. Schade, kauft Euer Wohnmobil bitte bei einem anderen Händler, aber hier nicht!

Leider ist an einer Tür das Furnier durch die Hitze von Sardinien abgegangen - bin deshalb von Mainz nach Neustadt a.d. Weinst. gefahren und mir wurde sofort geholfen. Innerhalb von 15 Min hat der Monteur mir mein Problem gelöst !!! Einfach klasse !!!! Sehr freundlich - sehr hilfsbereit - fairer Preis - nettes Gespräch

Also ich kann die negativen Bewertungen in keinster Weise nachvollziehen ! Ich habe eine Anfrage an Eugen Krämer gestellt bezüglich einer Besichtigung eines Robeta Appollo ,woraufhin eine prompte Antwort kam,bei der auch meine Frage bzgl einer Verschweissertoilette ehrlich beantwortet wurde. Bei der Besichtigung des Apollo an der Weinstrasse war er leider nicht da ( da ich spontan ohne Termin vorbeikam), aber das überaus freundliche und zuvorkommende Personal hatte mir eine Besichtigung sowie Beantwortung meiner Fragen ermöglicht. Da noch Fragen offen waren,hatte mir Hr Krämer angeboten ihn jederzeit telefonisch zu kontaktieren,was ich auch tat. Ich muss sagen,das Gespräch hat mich vollumfänglich überzeugt,man hat direkt das Gefühl gehabt mit dem Entwickler persönlich zu sprechen,der über seinen Werdegang und auch die einzelnen Entwicklungsschritte des Apollo mit allen positiven und negativen Erfahrungen berichtet hat. Wirklich sehr authentisch und man merkt dass Hr Krämer Ahnung hat von dem was er erzählt,ein Mann der ersten Stunde sozusagen. Angesprochen auf Entwicklungen,Probleme auch anderer Hersteller war er immer voll im Bild. Also wenn ich überhaupt einen umgebauten Kastenwagen kaufen würde,dann definitiv einen Robeta !

Heute mit meinem "alten Kerl" von Hobby-Wohnwagen dort gewesen. Exzellente Beratung, hinsichtlich Restaurierung. Das kaputte Fenster kann auch repariert werden. Die Bemühungen hinsichtlich der Ersatzteilbeschaffung sind beispiellos. Vielen Dank für die Unterstützung und die wertvollen Tipps. Kommen gerne wieder.

Ich bin schon ein paarmal dort gewesen um ein wohnmobil kastenwagen zu kaufen unzählige Male angeschrieben und trotzdem keinen Rückruf, Rückmeldung oder sonst was ! Anscheinend braucht die Firma mein Geld nicht da es sowieso ja die Branche noch boomt aber die frage ist wie lange noch ?
Wir werden uns ein anderen Händler suchen der mein Geld zu wissen schätzen tut.

Sehr enttäuschend

Wir haben 2018 auf der CMT einen VanTourer 540 bestellt. Die Beratung war gut und der Preis war okay, der VanTourer klasse, so dass wir den Kaufvertrag mit der Firma FWS unterzeichneten.
Als Zugabe wurde von der Firma FWS, der sogenannten Fachwerkstatt, eine Solaranlage verbaut.
Nach einem Jahr hatten wir dann leider einen Wasserschaden im Wohnmobil, welche auf die undichte Kabeleinführung der Solaranlage zurückzuführen war.
Eine Nachbesserung an der undichten Stelle wurde fachlich und optisch dermaßen dilettantisch durchgeführt, dass wir einen Anwalt beauftragen mussten, um unsere Interessen zu vertreten, da mit Herrn Scheubert (Firmeninhaber) nicht zu reden war und dieser zudem hier keinen Mangel sah.
Ein gerichtlich angeordnetes Gutachten und eine fachmännische Reparatur zeigten nun die Missstände auf. Sowohl die Abdichtung der Kabeldurchführung wie auch die Nachbesserung der Abdichtung stellten einen technischen und optischen Mangel dar.
Auf gut Deutsch bedeutet das, dass die Firma hier einen Pfusch sondergleichen abgeliefert hat.
Die Dichtmasse an der Kabeleinführung war ursprünglich lediglich um die Platte gespritzt worden, bei der Nachbesserung wurde dann lediglich eine zweite dicke „Wurst“ über die alte Dichtmasse gerotzt, ohne die alte Dichtmasse zu entfernen und das Ganze zu säubern. Hierzu gibt es klare Verfahrensweisen wie eine Dichtigkeit hergestellt wird, nämlich die Dichtmasse auf die gesamt Auflagenfläche aufzutragen – doch hiervon war nichts zu sehen und so wurde eine mögliche erneute Undichtigkeit und ein erneuter Schaden an unserem Wohnmobil billigend in Kauf genommen.
Auch durch den Wassereintritt betroffene feuchte Schrankteile wurden laut Herrn Scheubert getauscht und sahen danach aber nicht besser aus.

Ich bin entsetzt über diese Inkompetenz und dieser Chef ist einfach eine Zumutung.

Herr Scheubert wird sicher eine Ausrede parat haben oder die Tatsachen verdrehen, jedoch spricht das gerichtlich angeordnete Gutachten eine eindeutige Sprache und da gibt es nichts zu rütteln.
All diejenigen, die dort eine solche „Durchführung“ erhalten haben, sollten die Abdichtung dahingehend überprüfen. Hiervor muss einfach gewarnt werden.
D. Steiner

Da ich leider keine Zeichen mehr zur Verfügung habe um angemessen auf ihre Reaktion zu antworten wird es eine Antwort als beigefügtes Foto geben, sowie Bilder der Abdichtungen des Steckers. Unbedingt ansehen.

Ich habe vor einem Jahr einen VanTourer 600D gekauft und fand den kompletten Ablauf sehr kompetent und ausführlich.
Der vom Hersteller defekt gelieferte Kühlschrank wurde mit großem Aufwand besorgt und zeitnah getauscht. Die in einer anderen Rezension bemängelte Dachdurchführung der Solarkabel wurde mir explizit gezeigt - und für mich als Handwerker ist sie ok (und immer noch dicht).
Ich kann deshalb nur Dank sagen für ein tolles Fahrzeug und werde es hier gerne zur ersten Inspektion vorbeibringen.
Sonderlob an Eugen Krämer - man kennt ihn ja von YouTube und als einer der Macher von Robeta. Er hat uns viel Zeit geschenkt und einige gute Tipps gegeben!

Heute dort gewesen, alles gut fähiger Mitarbeiter für Radio und Navigation!
Alle kleineren Mängel behoben.
Bin sehr zufrieden.
Kleiner Wermutstropfen der eingebaute Kühlergrillschutz von Zunsport war doch erheblich teuer.