Radiologie des Uni-Klinikums Erlangen

Ich hatte am Wochentag 17.30 Uhr einen MRT-Termin. Eine 3/4 Stunde Wartezeit (ohne Entschuldigung) nahm ich in Kauf. Auf die Frage nach den Aufnahmen bekam ich die Antwort: die Aufnahmen sind sicher bis zum nächsten Behandlungstermin bei meinem Arzt, was sich nicht bewahrheitete. Folge: 2-stündige Fahrt + Spritkosten umsonst, denn der Arzt konnte ohne MRT-Befund nichts machen. So selten ich das System in meinem Leben in Anspruch nahm, es funktioniert nicht! Offenbar ist meine Zeit wertlos.

Das Klinik Personal ist aufmerksam und freundlich. Nur die Vergabe der Termine finde ich trotz allem Verständnis, nicht in Ordnung. Wenn ich um 9 Uhr einen Termin habe (MRT) und bis 10Uhr warten bis ich dran komme. Finde ich verbesserungswürdig, da es meine Lebenszeit ist die mir hier genommen wird. Des Weiteren, Free WiFi für alle Patienten und Besucher sollte heutzutage Standard sein.

"Die nächste freie Leitung ist für sie reserviert." Und dann wird der Anruf einfach beendet, was nützt eine Warteschleife, wenn ihr die Leute dann einfach aus der Leitung werft?

Wollte nur eine bereitgestellte CD meiner CT und MRT Untersuchungen abholen.
Ich sagte am Schalter laut! "Grüß Gott". Eine dünne schwarzhaarige sehr junge Frau drehte sich zu mir hin und schaute mich nur wortlos an.
Ich sagte (schon wegen der Maske und der Scheibe) laut mein Name ist ...... ...... ich möchte eine bereitliegende CD abholen.
"Wie war Ihr Name?" Ich wiederholte etwas lauter und gedehnter Vor- und Zuname. "Wann sind Sie geboren?". Ich nannte mein Geburtsdatum. Die junge Frau tippte etwas am Comuter und fragte mich nochmals "wie ist Ihr Name und Geburtsjahr?"
Da wurde ich grantig und sagte, dass ich nun schon zweimal meinen Namen genannt habe.
Da mischte sich eine schlanke schwarzhaarige Frau mittleren Alters ein und sagte "ich habe alles mitgehört, wegen der Maske sind die Angeben sehr schwer verständlich. Ich wollte nur einwenden, dass ich ja auch die junge Frau verstanden habe. Da fuhr mich die Ältere an "lassen Sie mich ausreden"
Ich sagte zu den "Damen" ich bin der Patient und werde behandelt wie ein kleines Kind. Machen Sie Ihre Arbeit und ging fort.
Ich habe während meiner Berufstätigkeit viel mit Anrufern und Puplikumsverkehr zu tun gehabt.
Das erste war immer, dass ich mir die wesentlichen Daten auf einem Zettel notierte um die lästigen Fragewiederholungen auszuschließen.

Danke für die Super Erkältung, es war sau Kalt in dem Raum vom MRT . Die Arzthelferin kann auch nicht spritzen setzen , hat sau weh getan ,hinterher auch noch stark geblutet und wurde Blau. Trotz festes lange drücken auf die Einstich stelle. Ihr könnt euch mal ne ganz Große scheibe von Tennenlohe abschneiden! Nie mehr Waldkrankenhaus Radiologie. Kann ich nicht Empfehlen! Das einzige was Positiv war, die Leute an der Rezeption waren sehr nett.

Ich möchte mich an dieser Stelle bedanken für die hilfreiche Behandlung, die Mitarbeiter sind immer freundlich. Die Infiltrationen helfen für einige Zeit bei den Schmerzen an der LWS! Danke liebes Team und Prof. Janca!

Liebevolle, nette und sehr engagierte Mitarbeiter. Ihr macht ein super Job!

Sehr freundlich