TUI ReiseCenter

Ganz falsche Beratung

Meine Flitterwoche wurde komplett ruiniert!
Ich habe gesagt "Geld ist mir Egal" und sie haben mir den teuersten Urlaub angeboten, haben mir den besten Urlaub versprochen und mir Bilder gezeigt mit ein traumhaftes Strand, dabei war es eine Katastrophe!
Folgendes hat nicht gepasst: (RIU Palace Macao)

-Beim ankommen haben Sie gesagt, dass unsere Zimmer leider nicht mehr frei war und wir ein anderes kriegen müssen.
-Safe war defekt, Mitarbeiter war 2 Stunden am ersten Abend dran es zu reparieren
-wir haben gleich am ersten Abend kein Warmes Wasser gehabt, der Mitarbeiter war da und dann hat es funktioniert. Am nächsten Tag war wieder kein warmes Wasser, so ging es die ganze Zeit.
50% der Zeit haben wir kein warmes Wasser gehabt
-Rote Karte war auf der Tür und Putzfrau ist trotzdem rein gekommen während ich und meine Frau nackt in Zimmer waren
-Wir sind am Ende nicht informiert worden, dass wir um 11 Uhr das Zimmer verlassen müssten und sind erst um 17:45 Uhr raus, Sie haben uns deswegen 100€ zahlen lassen
-Strand war eine Katastrophe, gar nicht sauber, voll mit Algen, wir haben nicht einmal baden können

Nachdem ich es mitgeteilt habe, haben sie mir gesagt ich soll alle Punkte nochmal per Mail schreiben um ein Teil des Geldes zurück zu bekommen.
Leider bis heute keine Antwort.

Also, sie wollen nur Geld machen, Kunde sind für sie unwichtig

anbei noch ein Bild vom Strand

Ein tolles Reisebüro mit einem wirklich tollen Team.Immer freundlich und hilfsbereit. Man erhält umgehend ein Angebot, gerade auch jetzt in dieser Corona Zeit. Wichtige Informationen und nützliche Informationen bekommt man sofort mitgeteilt, somit bleiben keine Fragen und Zweifel offen.Hier nicht man gerne. Kann dieses Reisebüro nur empfehlen 👍👍👍👍👍😉

Wir haben schon mehrfach Reisen bei Frau Hönicke gebucht und waren immer begeistert von der Freundlichkeit, Kompetenz,Buchung,Betreuung .... einfach 1+ !

Wir waren in der Weihnachtswoche dort und haben uns über unseren Traum Urlaub informiert. Alles wurde reserviert bis der Urlaub genehmigt wurde und die Anzahlung ist auch schon getätig.
Sehr nettes Team und wir freuen uns jetzt schon auf unsere Kreuzfahrt.
Vielen Dank

Leider kein Interesse gezeigt beim Betreten vom Laden! Stattdessen nur am Telefon gewesen und sich von uns weg gedreht. Nach 10 Minuten sind wir gegangen. Katastrophal!

Sehr nette und kompetente Beratung! Vielen Dank für den schönen Urlaub. Wir kommen wieder.

Nur zu empfehlen, weiter braucht man nichts zu sagen

Gute Empfehlungen.