Stadtwerke CityShop

Kurze Wartezeit freundliches, kompetenten Personal. Bin mit meinem Anliegen umfassend beraten worden und wir haben eine individuelle Lösung für meine Energieversorgung gefunden.
Die monatlichen Abschläge wurden bedarfsgerecht angepasst. Beratung und Lösung waren top. Danke.

Man wird sehr freundlich empfangen und direkt zu kompetenten Mitarbeiter*innen weitergeleitet, die einem schnell helfen können.

Entweder immer zu spät oder storniert die Fahrt ohne einen Grund anzugeben. Kann man sich nie drauf verlassen. Lieber laufe ich beim nächsten mal auf Handstand nachhause als noch mal Loop zu buchen, kommt ja eh nie. Bin dann sowieso eher zuhause bis der da ist.Schönen Tag noch.

Muss 2 mal warten, erste Kollegin sagte "wir werden aufgerufen" nach 30 Minuten war sie weg, und uns wurde nicht aufgerufen. Zurück zu Warteschlange und mit anderen Kollegin gesprochen, sagte auch "wir werden aufgerufen" und die hatte keine Ahnung dass wir vorher schon gemeldet. Nach 15 Minuten, endlich aufgerufen, Mitarbeiterin war nicht freundlich und am Ende hat nichts geschafft.

Das 2.Mal, daß ich dort falsche Fahrkarte erhielt. Wollte ein 5er Tagesticket Westfalentarif nach Dortmund für 33Euro.
Man sagte mir, es würde 38 Euro kosten.
Zu Hause angekommen, stellte ich fest,
daß Mitarbeiter Dortmund Ost eingegeben hatte. Auf zu Mobile zum erneuten Umtausch.

Ich kann die negativen Rezensionen irgendwie garnicht nachvollziehen. Die Wartezeit war total im Rahmen, ging sogar meiner Meinung nach ziemlich flott und das Personal war wirklich freundlich und hilfsbereit!

Unfreundlich, unflexibel, keine Beratungskompetenz und man wird abgewimmelt.

Als Kunde fühlt man sich sich nicht willkommen und wird als Belästigung angesehen.

Langjähriger Kunde, aber zum Glück nicht mehr.

Langsame Bedienung und scheinbar wenig bis keine Erfahrungen mit Computern.

Es schien so, als ob manche Damen im Service trotz Aufforderung einfach keine Lust auf Kundenbedienung hätten.