Stadtwerke Herford GmbH

Sehr nette Mitarbeiter vor Ort, sehr freundlich und ausführliche Beratung am Telefon.

Kompetente und ausführliche Beratung. Sehr guter Ansprechpartner in Enger.

Die Stadtwerke Herford hat über mehrere Monate an mich adressierte Briefe „versehentlich“ woanders hingeschickt. Dieses Chaos hat einen Schaden von mehreren tausend Euros hinterlassen und meine sensiblen Daten an Dritte zukommen lassen. Mit einer Entschuldigung möchte man mich abfrühstücken.

Alle 5 Sterne für die SW Herford !!
Seit April bin ich dort Kunde; die Kommunikation ist freundlich, nett, klasse!! Auch erhalte ich stets zeitnah nette Antworten auf meine schriftlichen Anfragen - bislang ist somit für mich alles im grünen Bereich !

Preise sind irrational hoch! Es wird nicht mehr m³ abgerechnet sondern "wärmeeinheiten", in Folge ist der Jahresverbrauch völlig verschleiert. Sehr intransparente Geschäftspraxis die schon an arglistige Täuschung grenzt. In unserem Haus wurde eine "moderne" und "effiziente" Zentralheizung installiert. Jedoch war diese nach Einbau nutzlos da die Monteure den Kreislauf nicht fachgerecht entlüftet haben. In Folge blieb das Dachgeschoss monatelang kalt. Letzendlich leiden die Mieter.

Vorher beliefen sich Heizkosten mit einer Gastherme bei 60€. Die Stadtwerke forderten nach Installation einen Abschlag von 160, und dieser wurde inzwischen auf 200 erhöht. Absolute Frechheit! Sowas nennt ihr effizient? Dazu wird man vertraglich an die Stadtwerke als Lieferanten gebunden. Ihr Gauner solltet euch schämen!

Nehmt Abstand von diesem Laden! Und rüstet eure Häuser definitiv nicht bei denen um!

Erhöht jedes Jahr die Preise, wegen angeblicher Mehrkosten/Aufwand aber verschicken an jedem Haushalt Briefe, anstatt komplett Online die Werte abzufragen. Geld sparen können die nicht.

Service = 0
Seit Tagen wird uns versichert, dass jemand kommt um den Wasseranschluss zu öffnen (Sperre vom Vormieter). Bis heute nichts passiert. Leider kann man ja nicht einfach wechseln, sonst hätten wir das schon lange gemacht!

Inkompetenz am Telefon wo man hinschaut. Null Tolerants und extrem unfreundlich. NIE wieder !!