Sparkasse Gütersloh-Rietberg-Versmold - Hauptgeschäftsstelle

Ich habe eine Immobilien-Anschluss-Finanzierung 3 Jahre vor Auslauf angefragt. (vor ca. 1 Jahr)
Da hat man mir ein Angebot gemacht, jedoch leider nicht darauf hingewiesen, dass ich jetzt schon abschließen kann.
Jetzt sind die Zinsen deutlich höher.
Von einem Beratungsfehler wollte man natürlich nichts wissen und
man gab mir arrogant-freundlich zur verstehen, dass ich das jetzt
so machen kann oder auch nicht. (mit den weitaus höheren Zins)
Ich habe dann die Finanzierung zwar bei der Sparkasse Gütersloh
abgeschlossen, werde aber mit meinen beiden Girokonten zu einer
anderen Bank wechseln.

Eine Botschaft an die Sparkasse Gütersloh:

Fehler eingestehen ist nicht schlimm sondern menschlich und
machen einen sympatisch.

Fehler ignorieren und sich versuchen rauszureden kommt nicht gut an.

Nachdem nun laufend Niederlassungen geschlossen und die Kontoführungsgebührenum um knapp 20% erhöht worden sind ist aktuell auch noch das Selbstbedienungsgerät in GT Friedrichsdorf einige Zeit defekt.
Es ergibt sich für mich aktuell eine Reduzierung von 3 auf 2 Sterne. Für diese übertriebene Gebührenerhöhung erwarte ich zumindest einen Notdienst Regelung bei technischen Defekten. Ich fühle mich als Nicht-Online-Banking Kunde einmal mehr nicht gut bedient.

Bzgl. einer Hausbaufinanzierung hatte ich Kontakt zu der Sparkasse Gütersloh-Rietberg.
Die Angebotserstellung ging sehr rasant und das Angebot war vom Konzept und von den Konditionen her stimmig und gut ausgearbeitet! Der Firmenkundenberater Herr Wolf macht in dem Haus einen sehr guten Job. Er ist sehr engagiert, freundlich und authentisch. Aufgrund der guten Erfahrungen kann ich das Institut klar weiterempfehlen und sage vielen Dank.

Seit 26 Jahren bei der Sparkasse und nie Probleme gehabt. Jetzt jedoch die große Enttäuschung und Frechheit, dass ich seit einer Woche telefonisch um Rückruf bitte und keiner fühlt sich dazu in der Lage.

Störniert die kindergeld züruck bei Familien Kasse

Seit mehr als 40 Jahren ein verlässlicher Partner mit Kompetenz und Fachwissen in Geldangelegenheiten

Alles wie es für eine Sparkasse sein sollte.