Salamander (ehemals Klauser)

Wir waren Sylvester um 13.30 Uhr dort, geöffnet bis 14 Uhr. Wir wussten was wir wollten und die Dame in der Herrenabteilung war sehr nett. Schnell was gefunden, dann runter, ich wusste auch was ich wollte, aber der Herr hatte schon keine Lust mehr. Ich hab den Schuh zwar noch bekommen aber wenn ich die Wahl gehabt hätte wäre ich aufgrund der Unfreundlichkeit woanders hin gegangen.
Die Dame an der Kasse war super nett und hat mir wirklich gut geholfen auf meine Frage.
Die Sterne haben nur die Damen bekommen, nicht der Herr...

Super Personal immer freundlich und zuvorkommend. Großes Lob an Frau Zimmerbeutel, top Mitarbeiterin. Ich gehe immer gerne dort hin. Macht alle weiter so.

Wer nicht die Wegwerflatschen von Schuhdiscounter sucht, sondern Markenqualität möchte ist hier richtig.
Die Beratung ist gut und man nimmt sich hier noch Zeit für den Kunden.
Das spiegelt sich natürlich auch in dem Preis wieder.
Dafür bekommt man aber eine Fußbekleidung die passt und hält.
Immer wieder gerne!

Leider muss man wohl hoffen den richtigen Mitarbeiter zu erwischen. Als ich in der Herrenabteilung einen Schuh anschauen wollte den ich online bei salamander entdeckt habe fragte ich die verkäuferin nach diesem, die dame ging zum schuhregal grösse 42, hier würde ich ja viele braune schuhe sehen, ich suchte allerdings eher nach cognac und nicht nach schuhen die selbst meinem grossvater zu "opa" gewesen wären. Ich solle doch besser online schauen sie hat nur diese schuhe. Ob sie vielleicht in 44 verfügbar gewesen wären weiss ich leider nicht. Schade wenn man den einzelhandel stützen möchte und die verkäuferin einfach keine lust hat und lieber online verweist. Habe den Schuh nun online bestellt! Vielleicht besser meiden?

Ein sehr gutes Geschäft mit kompetenter Beratung. Auch wenn die anderen sagen, dass die Beratung nicht gut ist, ich finde die Beratung ist gut und auch das Sortiment ist sehr groß und gut. Mein Kind war immer sehr zufrieden über die Schuhe die er bekommen hat. Ich kann den Laden empfehlen aber das müsst ihr wissen.

Gute Auswahl und fachlich Top Beratung. Hier bekommt man für sein Geld auch einen angemessenen Schuh.

Ein paar Mitarbeiterinnen wirken manchmal genervt. Mich hat aber eine sehr freundliche Dame bedient. Kinnlange, dunkle Haare, blaugerahmte Brille. Total kompetent und super auf den Kunden ausgerichtet. Wenn ich wieder Schuhe brauche, lasse ich mich nur von ihr bedienen. Klasse. Danke.

Das Geschäft wird schlecht geführt. Personal unaufmerksam, unfreundlich und wenig hilfsbereit. Man könnte ja meinen, dass der stationäre Handel sich über die Wiederöffnungen freut. Leider wohl nicht jedes Geschäft. Tageszeiten kennen die Mitarbeiter auch nicht. Zudem leider höhere Preise als online bzw. keinen Sale, wie in anderen Läden und auch online.
Nicht ausreichende Hygienemaßnahmen, schlecht aufgebauter Laden "old school". Schlechter Ladenbau. Unübersichtlich. Mitarbeiter stehen zusammen und quatschen, keine Bedienung. Und Verkäufer, die einen in Pandemie Zeiten anfassen - das geht gar nicht.

Ich wollte dort Schuhe reklamieren, die ich in der Filiale in den Cityarkaden gekauft habe. Von der Sohle löste sich der Kleber und ich wollte nur, dass dort nochmal nachgearbeitet wird. Als die Verkäuferin höre, dass ich die Schuhe in den Cityarkaden gekauft habe, wurde ich dorthin verwiesen. Kundenservice geht anders! Bei Deichmann funktioniert es sogar, wenn man die Schuhe in einer anderen Stadt gekauft hat!