Schäffer & Walcker Heizung u. Sanitär GmbH

Top Mitarbeiter der sein Handwerk versteht, sehr freundlich, Pünktlich, Auftrag sehr schnell und sauber Ausgeführt, kann ich nur weiter empfehlen.

Hallo.
Ich kann die positiven Eindrücke leider nicht teilen. In unserem neuen Mehrfamilienhaus hat die Fa. Schäffer & Walcker diverse Aufgaben übernommen. Angefangen beim falsch verbauten Unterputzkörper in der Dusche, falsch montiertem Außentemperaturfühler (Westseite mit Sonneneinstrahlung anstatt Nordseite) für die Heizungsanlage und letztendlich will die Firma sich aus der Gewährleistung der Heizung herausreden. Mit dem Argument, dass wir Eigentümer Zugang zum Heizungsraum haben (was im Havariefall bereits erforderlich war). Es wird uns einfach unterstellt dass wir die Heizung manipulieren könnten.

Wer also gern hören möchte was nachher alles nicht geht und woran eine Firma keine Schuld hat, ist hier richtig.

Wir hatten am Wochenende ein Problem mit dem Wasserdruck und dadurch wohl auch infolge dessen ein undichtes Absperrventil. Der Mitarbeiter vom Notdienst war schnell vor Ort und hatte alles sauber und schnell erledigt. Er hatte für uns auch noch beim Wasserversorger nachgefragt wegen dem Druck und konnte uns sofort Entwarnung geben das es nichts mit dem Anschluss des Hauses bzw. der Wohnung zu tun hatte. Sehr schnell und freundlich.

Zwei Urlaubstage sinnlos verbraucht und das nur weil die Reparatur trotz vorheriger Besichtigung nicht vorbereitet war. Der Monteur kommt ohne Material, fährt wieder weg und taucht dann eine Stunde später mit dem Material wieder auf. Die Reparatur wird dann nicht so durchgeführt wie besprochen und das Eigentliche Problem nicht behoben ! Verschmutzungen wurden ebenfalls nicht beseitigt. Es erfolgte dann ein Rückruf von Herrn Bonsack der sehr unfreundlich war . Man hatte den Eindruck das Kritik in dieser Firma nicht erwünscht ist. Ein Stern ist immer noch zu viel. Weiterempfehlung " NEIN "

WF - SW 780 sollte nochmal zur Fahrschule und nicht unnötig den Verkehr blockieren.

Sehr kompetenter und freundlicher Mitarbeiter/obwohl nur eine kleine Sache zu beheben war (Thermostate defekt), war die Fa. sofort bereit/auf jeden Fall empfehlenswert

Sehr kompetenter, freundlicher Kundendienst. Sofortige Reparatur, top Leistung - vielen Dank dafür!

Sehr kompetente Mitarbeiter und super Kundendienst. Saubere Arbeit