Hws-Service GmbH

Egal wann ich Anrufe, Herr missner ist in kürzester Zeit da. Und er macht super Arbeit. Sehr zu empfehlen

Nachdem der Termin 2-mal verschoben wurde, kam Herr Missner zu uns. Auftrag war die Wartung einer Fußbodenheizung, die gemeinsam mit einer Luft-Wärmepumpe betrieben wird. Die Rahmenbedingungen waren bei der Auftragsvergabe bekannt. Bereits an dieser Stelle hätte die Firma HWS erwähnen können, dass eine 4 Jahre alte Fußbodenheizung nicht gewartet werden muss, was uns Herr Missner leider erst bei Ankunft mitteilte. Darüber hinaus ist es auch so, dass HWS kein Know-how im Bereich der Luft-Wärmepumpe hat und uns auch hier nicht weiterhelfen konnte. Mein Fehler war den Einsatz nicht sofort abzubrechen.

Stattdessen hat Herr Missner mit der Firma, die es ursprünglich installiert hat, telefoniert und 1,5 Stunden "Diagnose" betrieben. Zwischendurch wurde zudem noch ein telefonisches Vorstellungsgespräch durchgeführt. Letztlich war die Feststellung von der Firma HWS, dass kein Wasserströmungsvolumen vorhanden ist und die Elektronik der Luft-Wärmepumpe Defekt ist und der Werkskundendienst von Stiebel Eltron beauftragt werden sollte. Zusätzlich wurden 4 Feinsicherungen von den Raumleglern erneuert.

Der Techniker von Stiebel Eltron hat die Anlage in der Zwischenzeit mit folgendem Ergebnis überprüft: Wenn die Anlage gerade Warmwasser aufbereitet, kann kein Wasserströmungsvolumen in der Fußbodenheizung vorhanden sein. Als Fachmann hätte man das auf dem Display auch erkennen müssen. Allein der Umstand, dass wir Warmwasser hatten und es ursprünglich nur in einzelnen Räumen nicht warm wurde, hätte einen generellen Fehler der Anlage ausschließen lassen müssen. Fazit: Die Diagnose von HWS konnte nicht bestätigt werden.

Wir haben nun eine Rechnung in Höhe von ca. 200 € erhalten. Leider wird die Fahrzeit als Arbeitszeit berechnet. Immerhin war mir beim Ausfüllen des Arbeitsscheins die Angabe einer falschen Ankunftszeit aufgefallen. Dies wurde aber nach einem Hinweis sofort korrigiert. Ansonsten wäre die Rechnung noch höher ausgefallen. Insgesamt sind wir mit dem Preis-Leistungsverhältnis sehr unzufrieden und empfehlen das Unternehmen daher nicht weiter.

Neue Gastherme mit neuem Warmwasserspeicher installiert. Ich habe letzte Woche den Service von HWS in Anspruch genommen. Meine 26 Jahre alte Gastherme blieb kalt. Herr Missner war am nächsten Tag vor Ort und hat die Heizung notdürftig wieder zum Laufen gebracht. Ich war mit Herrn Missner einig, dass bei dem Alter der Heizung eine Neuanlage sinnvoll ist. Ein Angebot hat HWS mir am nächsten Tag zugemailt. Die neue Heizung wurde am folgenden Tag installiert und in Betrieb genommen. Zusammenfassung: Am Montag habe ich die defekte Heizung der HWS mitgeteilt. Am Donnerstag lief die neue Anlage. Ich bin völlig zufrieden mit der Leistung von HWS. Alle Abstimmungen wurden per eMail oder telefonisch in kürzester Zeit abgewickelt.

für öldüse wechseln ,Brennerüberprüfung und Einstellung 206€ Lohnkosten für 17 Minuten Arbeit Materialkosten kommen noch extra !
Leute fragt vorher was es kostet sonst gibt es wie bei mir das böse erwachen .

Also das Unternehmen HWS ist absolut nicht empfehlenswert Der Inhaber Norbert Missner lügt und stellt falsche Rechnungen aus das Grenz schon an Betrug mal abgesehen davon das die arbeits Leistung lächerlich ist

Ist im Ernstfall nicht für seine Kunden da

Super schnell erledigt und die Preisleistung passt !!!

👍🏼 sehr zuverlässig