Enterprise Autovermietung und Transporter - Mainz-
Am Mombacher Kreisel 3, 55120 Mainz, Deutschland
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26GC+HF Mainz, Deutschland
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Montag: 7–18
Dienstag: 7–18
Mittwoch: 7–18
Donnerstag: 7–18
Freitag: 7–18
Samstag: 8–12
Sonntag: Geschlossen
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Nach Autopanne schnell ein Auto reserviert und dann wurde es doch nicht gebraucht. Ein Anruf dort und Herr Kind regelte alles für mich ... nicht nur formal, sondern auch humorvoll, sehr freundlich und zuvorkommend - prima! Beim nächsten Mal weiß ich, wo ich rund um's Auto wieder einen super Service bekomme ... DANKE und alles Gute für Sie und die Station!!!
Zunächst wurde das falsche Fahrzeug überlassen. Ich hatte ausdrücklich vereinbart, dass ein Kombi gemietet werden sollte.
Dann ist die Scheibe über Nacht gerissen (das Fahrzeug war abgestellt) und ich habe am nächsten Tag die Autovermietung bzw. das Autohaus hierüber informiert und es wurde ein Fahrzeugtausch vereinbart.
Als ich dort war, wollte man dann 1.000 Euro von mir, da das Fahrzeug ja einen Schaden habe. Ich weigerte mich, diese zu zahlen, weil ich den Schaden nicht verursacht habe.
Daraufhin wurde mir gesagt, dass ich dann kein neues Fahrzeug erhalte. Ich habe mich daraufhin dort im Schnee abholen lassen müssen. Aber ich sehe nicht ein auf einen solchen Erpressungsversuch einzugehen.
Nun wurde mir ein Vergleichsvorschlag übersandt nach dem ich 500 Euro innerhalb von sieben Tagen zahlen soll. Dies werde ich ebenfalls nicht tun. Der Sachverhalt wird somit wohl gerichtlich geklärt werden müssen.
Ich werde hier garantiert kein Fahrzeug mehr anmieten.
Lief alles reibungslos ab, gerne wieder!
Gott sei Dank , habe ich ein paar Bilder als ich den Autoschlüssel bekam und als Nachweis beweisen konnte.
Sie haben eine altere Schade nicht in System eingetragen und am nächsten Tag bekam ich ein E-Mail, worauf steht, ich hätte die Schade verursacht und musste dafür bezahlen.
Die Bilder mit der Uhrzeit haben mich gerettet!
Das Auto war voll in Ordnung , aber was es mir passiert, war es nicht gut!